Poštovani predstavniku kazina!
Samo da znate: Nalog ili igrač kome ste odgovorili je zabranjen zbog kršenja naših smernica i smernica foruma, kao što možete videti kada kliknete ili dodirnete ime korisnika da biste videli aktivnost profila.
Hvala vam puno na objašnjenju, ali nemojte očekivati da se ponovo čujete od ovog korisnika. 🙂
Ostani dobro!
Zdravo
Treba mi pomoć da izvadim svoj novac, trino kazino obećava isplate iznova i iznova, ali ništa se ne dešava.
Upozoravam sve švedske igrače da se drže podalje od Trion kazina, nikada nećete dobiti isplaćeni dobitak, stvarno loš kazino.
Zdravo, koliko dugo čekate svoj novac i šta vam tačno govori kazino? Kada ste poslednji put imali komunikaciju sa njima? Da li je ovo vaše prvo podizanje novca u ovom kazinu?
Javite mi malo više.
Draga Nora04 ,
Hvala vam što ste podelili povratne informacije. Želeli bismo da odgovorimo na vaše nedoumice i da obezbedimo da imate tačne detalje o vašoj situaciji.
Nakon pregleda vašeg naloga, možemo potvrditi da se vaše povlačenje sada obrađuje. Prema sistemu, naš tim vam je već poslao raspored isplata i uspešno preneo prvi deo vašeg dobitka na vaš bankovni račun (veća povlačenja se ponekad mogu obraditi u delovima kako bi se ispunila naša dnevna/nedeljna/mesečna ograničenja povlačenja). Iskreno se izvinjavamo ako je ovo izazvalo bilo kakvu zabunu ili neprijatnost.
Budite sigurni, preostali iznos će biti isplaćen prema predviđenom rasporedu. Ako imate dodatnih pitanja ili smatrate da problem nije u potpunosti rešen, ne oklevajte da pošaljete e-poštu . Naš menadžer će rado detaljno pregledati vaš slučaj i osigurati da se brzo reši.
Hvala vam na razumevanju i čestitamo na pobedi! 🎉
Trino kazino odlaže isplate. Moj nalog je već duže vreme verifikovan. Čekam na povlačenje četiri dana. Uslovi i odredbe kazina osmišljeni su kao izgovor. Iako pominju tri radna dana (imaju čudnu izmišljotinu: 24 radna sata, što znači tri radna dana), ja još uvek nisam dobio povlačenje četvrtog dana. Kada ćaskate, uvek je isto staro bla bla. Savetujem svim igračima da se drže dalje od ovog kazina. Ne samo da je gubitak frustrirajući, već je i pobeda u nekim kockarnicama kao što je Trino takođe izvor problema.
zdravo,
Pretpostavljam da ovo nije zgodno; ipak, da li biste takođe mogli da podelite koje „izgovore" kazino pruža? Ovo je takođe veoma važno za formiranje mišljenja o situaciji.
Mogu li da znam za koju opciju plaćanja ste se opredelili?
Zdravo Radka,
Uplatio sam depozit sa skrill-om.
Moj nalog je verifikovan već 10 dana ranije.
Kazino govori o isplatama 24 radna sata, to bi trebalo da znači 3 radna dana kako su objasnili u chat-u.
I napisali su, može i duže zbog ovoga i onog. Ovo je samo trik za odlaganje isplata. Danas je već 6 dana od kada sam izvršio povlačenje.
A internet je pun negativnih povratnih informacija koje Trino kazino ne isplaćuje. Zato smatram da ovaj kazino mora biti na crnoj listi.
zdravo,
iskreno, možete naći bilo koju povratnu informaciju koju želite na mreži; međutim, autentičnost je ključ.
U svakom slučaju, iako je prerano reći da se ovaj kazino generalno ne isplati, savršeno razumem da ste očekivali glatko povlačenje i imate svako pravo da se osećate razočarano.
Još jednom, međutim, možete li takođe da podelite koje „izgovore" kazino pruža, molim?
Primetio sam da su sve vaše recenzije korisnika samo negativne; da li ste za promenu naišli na kazino koji biste preporučili? Slobodno podelite pozitivne vesti u drugim temama, ako ih imate.
Zdravo Radka,
Kazino je isplatio juče. Očigledno je da kazino neće isplatiti dok se ovo kašnjenje ne objavi. Moje iskustvo tako potvrđuje negativne kritike na drugim sajtovima kao što je Trustpilot, itd.
Sve moje recenzije su zasnovane na mojim stvarnim iskustvima. Dajem ove recenzije kako drugi igrači ne bi imali ista iskustva i pretrpeli gubitke.
Zdravo i hvala na ažuriranju. Takođe bih mrzeo da čekam nedelju dana ili tako nešto. Ipak je teško reći da kazino ne plaća; međutim, razumem odakle ta osećanja dolaze.
Želeo bih da vam poželim mnogo bolja iskustva u budućnosti. Na osnovu prethodnih nastojanja, rekao bih da zaslužujete nešto bolje.
Poštovani rkk_66,
Žao nam je što čujemo za vaše neprijatno iskustvo sa našim kazinom. Nažalost, nismo mogli da pronađemo nijedan nalog koji odgovara vašem nadimku, tako da ne možemo dalje da ispitamo stvar samo na osnovu ovih informacija. Pored toga, teško je razumeti razlog za tako dugo odlaganje povlačenja samo iz vašeg objašnjenja.
Obično se povlačenja obrađuju u roku navedenom u našim Uslovima i odredbama. Ako želite da naš menadžer dodatno istraži ovaj problem, pošaljite nam ID vašeg naloga ili imejl na , i rado će lično ispitati situaciju i osigurati da se to više ne ponovi.
Iz vaše najnovije poruke vidimo da ste primili svoja sredstva, pa se nadamo da vam možemo čestitati na pobedi! 🎉 Uvereni smo da će vaše sledeće iskustvo sa Trinom biti bolje i biće nam drago da se vratite u naš kazino!
Još jednom se izvinjavamo zbog neprijatnosti i želimo vam puno sreće u budućim igrama! 🍀
To je prevara. Zatvorili su moj nalog nakon što sam im rekao da sam slučajno stavio svoje korisničko ime umesto svog imena i zatvorio ga bez pregleda. kloni se ovog tužnog kretena
Imao sam i 900 evra na računu i nikada ih neću vratiti. NEMOJTE DEPOZITI
Zdravo, gde ste uneli svoje korisničko ime, molim vas, u neke lične podatke prilikom registracije? Možete li malo više da opišete situaciju? Čim se to dogodilo, da li ste otišli u kazino da im kažete da ste pogrešili ili šta je bilo?
Kada sam se registrovao, slučajno sam stavio svoje korisničko ime umesto zvaničnog imena. Razgovarao sam sa podrškom i rekao da su to promenili u svom sistemu. Nakon što sam malo igrao i sa stanjem od 870~ evra, pokušao sam da potvrdim svoj nalog za isplatu gotovine. Razgovarao sam sa podrškom i rekao da će odeljenje za finansije izvršiti ručnu proveru zbog problema sa imenom. Posle više od 24,h dobio sam e-mail da je nalog onemogućen i da je odluka konačna. Sada ne mogu da pristupim nalogu i nakon što sam poslao e-poštu podršci u vezi sa mojim problemom. Nisam dobio ni jedan mejl o svojoj situaciji. Ukratko, uložio sam novac bez KIC-a bez problema. Čim zaradim nešto novca, moj nalog je onemogućen, a novac je verovatno nestao, pa otuda i duhovi. SCAM
trenutno ima isti problem koji je pokrenut u drugim žalbama, povlačenje se obrađuje skoro 4 dana. nadam se da ću ga uskoro dobiti, čekajući odgovor tima. Biću malo strpljiviji, ako se ništa ne desi, može li mi kazino guru tim pomoći? 🙂 EDIT: Kic je verifikovan, depozit i povlačenje su bili bankovni transferi
Kada sam se registrovao, slučajno sam stavio svoje korisničko ime umesto zvaničnog imena. Razgovarao sam sa podrškom i rekao da su to promenili u svom sistemu. Nakon što sam malo igrao i sa stanjem od 870~ evra, pokušao sam da potvrdim svoj nalog za isplatu gotovine. Razgovarao sam sa podrškom i rekao da će odeljenje za finansije izvršiti ručnu proveru zbog problema sa imenom. Posle više od 24,h dobio sam e-mail da je nalog onemogućen i da je odluka konačna. Sada ne mogu da pristupim nalogu i nakon što sam poslao e-poštu podršci u vezi sa mojim problemom. Nisam dobio ni jedan mejl o svojoj situaciji. Ukratko, uložio sam novac bez KIC-a bez problema. Čim zaradim nešto novca, moj nalog je onemogućen, a novac je verovatno nestao, pa otuda i duhovi. SCAM
Pa, u tom slučaju, mislim da je kazino trebalo da reaguje odmah na početku kada ste im rekli. Ako su vas pustili da igrate i bili svesni da je došlo do takve greške, trebalo je da vas upute šta da radite ili ne da igrate dok to ne poprave. Čini mi se kao izgovor kasnije kada ste osvojili novac, tako da je svakako dobro što ste uložili žalbu i naš tim će pokušati da vam pomogne.
Kad budete imali vremena, pišite Petroneli i javite joj odgovore na njena pitanja.
Nadam se da će se sve srediti i da ćete dobiti novac.
trenutno ima isti problem koji je pokrenut u drugim žalbama, povlačenje se obrađuje skoro 4 dana. nadam se da ću ga uskoro dobiti, čekajući odgovor tima. Biću malo strpljiviji, ako se ništa ne desi, može li mi kazino guru tim pomoći? 🙂 EDIT: Kic je verifikovan, depozit i povlačenje su bili bankovni transferi
Zdravo, mi ćemo svakako pokušati da vam pomognemo ako vam kazino ne da valjan razlog i ako ste bez novca.
Međutim, važno je zapamtiti da je to bio vikend, a to se ne računa kao deo vremena obrade, jer većina kazina to ne radi tokom vikenda. Zato budite strpljivi i videćemo kako će biti u narednih nekoliko dana.
Ako imate nešto novo, slobodno se javite.🙂
Poštovani 43v3ralek ,
Hvala vam što ste podelili svoje iskustvo. Želeli bismo da damo neka pojašnjenja u vezi sa vašim slučajem.
Prvo i najvažnije, kao što je jasno navedeno u našim Uslovima i odredbama, strogo je zabranjeno davanje lažnih ili obmanjujućih informacija tokom procesa registracije. U vašem slučaju, naša evidencija pokazuje da niste jednostavno uneli svoje korisničko ime umesto zvaničnog imena. Nasumične cifre i znakovi su uneti u više polja tokom registracije, što jasno stavlja do znanja da ovo nije slučajan unos. Trebalo bi da razumete da sa takvim netačnim informacijama vaš nalog tehnički ne može biti verifikovan. Upravo zbog toga postoji ovo pravilo — zajedno sa posledicama za njegovo kršenje.
Putem e-pošte ste obavešteni o razlogu zatvaranja naloga, uključujući detaljno objašnjenje i reference na konkretne uslove koji su prekršeni. Čuvamo svu neophodnu evidenciju da podržimo našu odluku i u potpunosti smo spremni da ih pružimo u slučaju da se pokrene zvanična žalba.
Žao nam je što je ovo bilo vaše iskustvo. Međutim, važno je zapamtiti da se registracijom i korišćenjem naše platforme slažete da ćete se pridržavati pravila. Nažalost, ako to ne učinite, dolazi do radnji poput onih koje ste preduzeli u vašem slučaju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
