Pošto sam vam ovo objasnio nekoliko puta, a mi se i dalje vrtimo u krug, reći ću ovo. Ako nastavite da nas optužujete i kažete da pokušavamo da prikrijemo nečije nezakonite radnje i širimo nešto što nije istina, biće vam suspendovan pristup forumu. Shvatite ovo kao upozorenje, jer sam mnogo puta pokušavao da vam kažem sve prema utvrđenim činjenicama. Nadam se da se razumemo.
Čini mi se da si onaj ko ne zna. Ako piše da ne prihvataju španske igrače, a ja sam vam poslao registraciju sa mojim španskim nalogom, mislim da bezbednosni indeks ne odgovara. Znaćete zašto ništa ne radite ako zatvorim nalog zbog zavisnosti od kockanja. i otvore još jedan sa mojim istim podacima, mislim da indeks bezbednosti ne odgovara i ako deluju bez licence jer je nemaju u ovom trenutku a vi to znate, mislim da indeks bezbednosti ne odgovara i Još uvek ne razumem sa dovoljno dokaza kao što sledi Sa ovim bezbednosnim indeksima, za mene i moje savetnike, ako će da pokreću tužbu, to im se čini veoma čudnim, ali mogu čak i da pročitam u ovom trenutku.
I možeš da me izbaciš sa foruma ako hoćeš, baš me briga, ja izražavam svoju pravu realnost da sam patio u kazinu ako nije interesantno, ne razumem zašto, pa ne očekujem nas da se razumemo.
A ono što rade ljudima sa dikcijom kockanja je veoma, veoma ozbiljna stvar da se to tako shvati je veoma ozbiljna stvar.
Čini mi se da si onaj ko ne zna. Ako piše da ne prihvataju španske igrače, a ja sam vam poslao registraciju sa mojim španskim nalogom, mislim da bezbednosni indeks ne odgovara. Znaćete zašto ništa ne radite ako zatvorim nalog zbog zavisnosti od kockanja. i otvore još jedan sa mojim istim podacima, mislim da indeks bezbednosti ne odgovara i ako deluju bez licence jer je nemaju u ovom trenutku a vi to znate, mislim da indeks bezbednosti ne odgovara i Još uvek ne razumem sa dovoljno dokaza kao što sledi Sa ovim bezbednosnim indeksima, za mene i moje savetnike, ako će da pokreću tužbu, to im se čini veoma čudnim, ali mogu čak i da pročitam u ovom trenutku.
I možeš da me izbaciš sa foruma ako hoćeš, baš me briga, ja izražavam svoju pravu realnost da sam patio u kazinu ako nije interesantno, ne razumem zašto, pa ne očekujem nas da se razumemo.
Ovde možete pročitati od čega se sastoji indeks bezbednosti , jer vidim da verovatno nemate informacija o tome. Samo zato što se slična stvar dešava jednom igraču ne znači da bi sada trebalo da bude niska za kazino. Da li znate koliko igrača može da igra u kazinu i kada se pojavi ovakav problem, šta bi odjednom trebalo da bude?
Takođe, naš tim je ocenio da vaša žalba nije potkrepljena dovoljnim dokazima, pa to znači da je vaša žalba odbijena, u kom slučaju nema razloga da je ovde menjate.
U svakom slučaju, pošto ste rekli da ćete imati tužbu, pitam se kako će to ispasti.
Mislim da sam poslao sve dokaze savršeno akreditovane
Mislim da sam pokazao da priznaju i registruju španske igrače, poslao sam im snimke sa nalozima, naprotiv, vi kažete da ne priznaju, znaćete zašto to piše na stranici, mislim da je uredno akreditovano sa snimkom ekrana da sam im saopštio svoju zavisnost od igre i oni su mi odgovorili u mejlu. Mislim da je propisno akreditovano da su dozvolili pristup španskim i generalnim igračima za vreme dok sam bio sa istekom licencom. Dobili ste tu informaciju. Znaćete zašto to ne žele da priznaju igračima. To je njihov problem.
Naravno da ću tužiti i skoro sve mi je potvrđeno, ali neću vam davati nikakvo objašnjenje, naravno da se pozicionirate na strani ove vrste kazina.
I uzgred, čuvaš upozorenja i pretnje da se boriš protiv ovakvih kazina, a ne protiv ugroženih ljudi jer me baš briga da li ću reći istinu o tome šta mi se desilo sa velobetom. com da se nikome, zainteresovanim ili ne, ne ponovi.
I opet vam ponavljam da je zavisnost od kockanja veoma ozbiljna i ozbiljna tema da joj se ne pridaje značaj koji joj pridajete vi. Na snimku ekrana je vrlo jasno kako opisujem svoj problem i oni to čitaju i kasnije mi odgovaraju e-poštom. Nema više šta da se kaže.
Naravno, kako će da razjasne moj slučaj ako odbiju sve što je poslao.
Odlučili smo da vas ograničimo na forumu jer smo uvereni da ovaj razgovor ne vodi nikuda, čak ni u mnogim drugim temama, a takođe izgleda da ste otporni na brižna objašnjenja. Imajte na umu da suočavanje sa brojnim optužbama koje ste nam uputili nije u okviru naših svakodnevnih mogućnosti.
Pretpostavljam da se osećate maltretirano, pa vas molim, pronađite drugi forum koji više odgovara vašim interesovanjima.
Do sada sam imao samo dobra iskustva sa ovim kazinom, verifikacija je bila brza, a isplate su uvek brze. Sve u svemu, veoma sam uveren i zadovoljan kazinom
Ovaj kazino mora da je veoma srećan što ima tako zadovoljnog igrača pod svojim krovom.
Kada bih vas zamolio da mi preporučite najbolju opciju plaćanja za igrače iz Nemačke, koju biste mi predložili? 😉
Kladim se da svi tražimo najlakšu i najbržu opciju. Hvala unapred!
Zdravo. Osvojio sam sada nešto kod njih, a oni traže video u kojem držim list papira sa svojim korisničkim imenom, datumom i imenom kazina (Velobet) u ovom slučaju. Takođe, trebalo bi da pokušam da držim pasoš nekako (lol) u istoj ruci.
Takođe, žele da pročitam šta je na papiru.
Po mom mišljenju, KIC je u redu, ali to je previše za tražiti.
Šta mislite o tom @Casino Guru timu?!
Zdravo momci. Samo želim da vam dam neka iskustva koja sam imao sa kazinom. Za sport tamo ne mogu da zamerim. Veoma dobro za klađenje. Depoziti izgledaju jednostavno, a isplate su ponekad izgledale ok. Kazino bih rekao da je veoma oprezan sa bonusima. Posebno one koje daju kao gest dobre volje. Ne šalju nikakve odredbe i uslove koji se odnose na bonus tako da mislite da igrate sa novcem i da je vaš. Ovo je uglavnom povrat novca. Dakle, nakon što sam dobio 100 keš back bonusa od vip-a, koristio sam ovo i pobeđivao tokom dana sa različitim opkladama. Onda dolazi do povlačenja, ja uradim 1000 funti. Oni to odbijaju i uzimaju mi 500 za bonus pravila. Tražio sam da se pošalju uslovi i odredbe jer mi ih nikada nisu dali, a oni su rekli da ne mogu jer je poseban bonus. U mojim očima ovo je pogrešno. Uslove i odredbe uvek treba navesti, au ovom slučaju to definitivno nije. Dakle, govoreći sa ćaskanjem uživo, oni zaista ne mogu ništa da urade. Da budem iskren, odgovori na većinu stvari su veoma generički i većinu vremena ne stižete nigde. Podneo sam žalbu menadžeru za usklađenost, ali opet je vreme potrebno da se dobije odgovor užasno. Zapravo nisam siguran da li ova osoba postoji jer se njen osnovni odgovor obično vraća. Još jedna stvar za koju intenzivno oglašavaju promocije kao što je velobet vip promocija povrata novca za lojalnost. Traže od vas da odete na podršku za ćaskanje uživo da biste to zatražili, a oni čak i ne znaju bonus. A onda kažu da se ne kvalifikujete. Nestvarno je nakon što potrošite 1000s jer mislite da ćete dobiti ovaj bonus, to se neće dogoditi. Ažuriraću koliko je vremena potrebno da se menadžer vrati kod mene.
Zdravo. Osvojio sam sada nešto kod njih, a oni traže video u kojem držim list papira sa svojim korisničkim imenom, datumom i imenom kazina (Velobet) u ovom slučaju. Takođe, trebalo bi da pokušam da držim pasoš nekako (lol) u istoj ruci.
Takođe, žele da pročitam šta je na papiru.
Po mom mišljenju, KIC je u redu, ali to je previše za tražiti.
Šta mislite o tom @Casino Guru timu?!
Zdravo. Iskreno da vam kažem, nije prvi put da naiđem na ovakvu proveru, da postavljam ovakav video. Sećam se da smo jednom imali igrača koji je pokušavao da napravi video 4 sata, kako je rekao, ali je na kraju uspeo i dobio je odobrenje. Dakle, trebalo bi da se potrudite da idete sa tim, da biste dobili bolje šanse da dobijete novac. Šta kažete?
Zdravo momci. Samo želim da vam dam neka iskustva koja sam imao sa kazinom. Za sport tamo ne mogu da zamerim. Veoma dobro za klađenje. Depoziti izgledaju jednostavno, a isplate su ponekad izgledale ok. Kazino bih rekao da je veoma oprezan sa bonusima. Posebno one koje daju kao gest dobre volje. Ne šalju nikakve odredbe i uslove koji se odnose na bonus tako da mislite da igrate sa novcem i da je vaš. Ovo je uglavnom povrat novca. Dakle, nakon što sam dobio 100 keš back bonusa od vip-a, koristio sam ovo i pobeđivao tokom dana sa različitim opkladama. Onda dolazi do povlačenja, ja uradim 1000 funti. Oni to odbijaju i uzimaju mi 500 za bonus pravila. Tražio sam da se pošalju uslovi i odredbe jer mi ih nikada nisu dali, a oni su rekli da ne mogu jer je poseban bonus. U mojim očima ovo je pogrešno. Uslove i odredbe uvek treba navesti, au ovom slučaju to definitivno nije. Dakle, govoreći sa ćaskanjem uživo, oni zaista ne mogu ništa da urade. Da budem iskren, odgovori na većinu stvari su veoma generički i većinu vremena ne stižete nigde. Podneo sam žalbu menadžeru za usklađenost, ali opet je vreme potrebno da se dobije odgovor užasno. Zapravo nisam siguran da li ova osoba postoji jer se njen osnovni odgovor obično vraća. Još jedna stvar za koju intenzivno oglašavaju promocije kao što je velobet vip promocija povrata novca za lojalnost. Traže od vas da odete na podršku za ćaskanje uživo da biste to zatražili, a oni čak i ne znaju bonus. A onda kažu da se ne kvalifikujete. Nestvarno je nakon što potrošite 1000s jer mislite da ćete dobiti ovaj bonus, to se neće dogoditi. Ažuriraću koliko je vremena potrebno da se menadžer vrati kod mene.
Ovde mogu da razumem tvoju frustraciju. U pravu ste kada kažete da uvek treba da daju uslove za svaki bonus, da ih igrač pročita. U vašem slučaju, preporučio bih vam da podnesete žalbu ovde našem timu, kako bi oni bolje ispitali ovo pitanje i nadamo se da će vam pomoći. Da biste to uradili, samo pratite ovu vezu , molim. Recite nam, molim vas, koji će biti vaš sledeći korak.
Dakle, ispod je e-poruka koju sam upravo sada dobio od menadžera za usklađenost. Poslali su nešto u vezi sa uslovima i odredbama povraćaja sredstava, što nije bilo ono u čemu sam mislio. Kada su mi dodali 100 na saldo, mislio sam da je velikodušno i da se može jednostavno iskoristiti. Nigde nisam bio poslat i uslovi za ovo.
Dragi Brajane,
Verujte da će vas ova e-poruka naći u dobrom zdravlju.
Sproveli smo temeljno ispitivanje okolnosti u vezi sa vašom žalbom i sa žaljenjem vas obaveštavamo da, prema Velobet „politici refundiranja", povraćaj sredstava nije primenljiv ako su navodni depozit i bonusi iskorišćeni u okviru naših Usluga.
U nastavku ćete pronaći kopiju Politike refundiranja za vašu referencu:
U svetlu gore pomenute politike, moramo s poštovanjem odbiti vaš zahtev za povraćaj sredstava. Iako smo svesni da ova odluka može izazvati zabrinutost, molimo vas da razumete da je naš glavni cilj da poštujemo propise i principe koji regulišu našu platformu, obezbeđujući pravičnost za sve učesnike.
Podstičemo vas da pažljivo pregledate naše Uslove i odredbe, koji su pažljivo osmišljeni da zaštite interese naših korisnika i održavaju bezbedno i pravično okruženje.
Ukoliko imate dodatnih pitanja, slobodno nam se obratite.
Srdačan pozdrav,
Agent za usklađenost / Mia Miller
Ok vidim. Možda sledeći put unapred pitajte podršku, samo da biste bili sigurni da nećete upasti u probleme. Šta kažete? Da li ste uspeli da podignete 500 funti na kraju, pitam se?🤔
Bilo mi je dozvoljeno da podignem 500 funti, ali sam imao 1000 funti. Ne bih pokušavao da izvršim ovo povlačenje u ovom trenutku da sam znao uslove. To je ono što je fustrirajuće. Ponovo čekam da vidim da li bi menadžer za usklađenost uradio pravu stvar i da vidim gde je najviše na toj strani i ponudi mi 500 funti
Razumem. Pa, želim vam sreću 🍀, i obavestite nas, molim vas, da li će biti voljni da vam daju novac. Da li ćete i dalje nastaviti da igrate u ovom kazinu, ili vas je ovo iskustvo nekako izbacilo odatle?🤔
Teško je nastaviti da igram u ovom kazinu, to je najgore iskustvo koje sam imao u životu u svakom smislu, moje pravo iskustvo je bliže negativnim kritikama, vidim ih kao verodostojnije, moja situacija je postala kritična čak i sa mojim životom .
Budite sigurni da više ne igrate u ovom kazinu. Video sam problem koji rešavate i definitivno nije u redu i prema Mateju, koraci ka odgovornom kockanju nisu bili dovoljni sa strane kazina. Dakle, hajde da sačekamo žalbu jer je lopta trenutno u kazinu i držaću fige za dobar ishod.
Znam da nije lako, ali čuvajte se.😕
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
