Viggoslots Casino - opšta diskusija (strana 6)

Postavio sam zahtev za povlačenje 19/10/24 i podrška je beskorisna jer ni oni ne znaju šta se dešava. Nema bonusa.

samo želim da je moje povlačenje prošlo više od 48 sati i želim da dobijem svoj teško zarađeni novac

Hvala na odgovoru, dajemo kazinima 14 dana da isplate igrača, pa bih rekao da ste na pola puta.

Ako je podrška beskorisna, šta vam oni kažu?

Preispitao bih celu situaciju i pokušao da saznam šta se dešava, a ako ne dobijete novac do vremena koje sam pomenuo, javite mi i pokušaćemo da pomognemo.

Zdravo svim igračima.

Samo želim da dam savet onima od vas koji nisu ispunili maksimalnu opkladu na limite igre. Nedostajali su mi i skupo su me koštali. Naizmenično između dva "Mighti Vild Panther" slota. Zabavan slot koji sam dobro govorio ovog vikenda. Otišao je sa 200 na 9.000, a zatim se smanjio na 7.500. Tada sam nameravao da veći deo prebacim na svoj račun u Svebanki, ali mi je rečeno da žele dokument koji pokazuje da sam ja vlasnik računa. Pokušao sam da ih popravim, ali bile su u nedelju pa sam mislio da ću morati da ih popravim u ponedeljak. Mislim da su čudni jer sam ranije vršio transfere. Kad sam kasnije uveče došao kući, mislio sam da proverim da li je sreća potrajala. Pretpostavljam da nisam jedini koji ima mnogo trikova za koje mislite da će napraviti razliku. Lično, sedim i brzo bubnjam kažiprstom jer ne želim automatsko okretanje. Trik je u tome što su na tim određenim slotovima nečujne dok ne pritisnete dugme za jačinu zvuka, tako da kada putujete između numera, s vremena na vreme se dešavaju da zaboravite da ga uključite. Sedeo sam i bubnjao dok sam gledao novi Bekov film. Kad pogledam dole, kažu depozit... Nisam razumeo, ali sam video na užas da sam ja, koji sam ceo vikend igrao 2×4, stigao do dugmeta za povećanje koje je nekoliko mm desno od dugme za okretanje. 9 pritisnite 2×400 pa nešto dodatno pritisnite 2×200 i račun je prazan. Tako prokleto tužno kada si jednom osvojio nešto novca. Znajte da sam ja sam kriv što nisam popunio makbet, ali u isto vreme mislite da treba da se uključi zvuk kada uđete u slotove i zašto stavljate dugmad tako neverovatno blizu jedno drugom? Uostalom, tokom vikenda odštampate više hiljada otisaka, pa pretpostavljam da su se desili više od mene. Hvala na reči!

Tako da je to velika nesreća, rekao bih. Ne znam ni šta da pomenem o ovoj situaciji jer je veoma tužna. Nažalost, način na koji su slotovi dizajnirani uglavnom je isti. Dugmad su prilično blizu jedan drugom jer nemaju šta više da budu unutra. Morate biti oprezni, iako znam da vam to ne moram reći nakon ovog iskustva. Šteta što ste izgubili tako dobar novac i budite pažljivi u narednim sesijama. 😥

Zatražio sam isplatu od 50 evra 18. i od tada nisam dobio nijedno obaveštenje. Već sam ranije podigao 50 evra, što je trajalo četiri dana. Sada je prošlo šest dana i čekam. Takođe sam KYC verifikovan, što je veoma stresno sa Viggoslots-om, jer drugi slični sajtovi traju samo jedan ili dva dana.

Nema nikakvih informacija iz kazina u vezi sa povlačenjem novca?

Pokušajte da proverite i fasciklu sa nepoželjnom poštom u vašoj e-pošti jer ponekad ovakve e-poruke mogu završiti tamo.

Da li ste na bilo koji način kontaktirali kazino da biste zatražili objašnjenje?

Nažalost, nijedna poruka. Ni ja ne mogu ništa da pronađem u folderu za neželjenu poštu. Međutim, potvrda za moje prvo povlačenje sredstava bila je u folderu za neželjenu poštu. Još uvek čekam, a čet za podršku mi stalno govori istu stvar: da tim pregleda povlačenje.

Molimo vas da nas u ponedeljak obavestite ako bude bilo kakvog pomaka u vezi sa vašim povlačenjem. Sačekaćemo ažuriranje.

Zdravo Romi. Nažalost, još uvek nisam dobio nikakve novosti. Podrška mi već danima govori razne stvari, govoreći da će moj problem biti prosleđen nadležnom timu. Danas su u ćaskanju ponovo rekli da tim ima veliki broj isplata.

Novac je ipak prebačen. Po mom mišljenju, trajalo je previše dugo, a podrška je zaista loša.

Drago mi je što si konačno dobio novac i razumem tvoju poentu, svakako.

Možda bi bilo bolje da se preselimo negde drugde? Šta misliš?

Nemam apsolutno nikakvih pritužbi; ostvario sam dobit od preko 2000 evra sa depozitom od 20 evra i podigao ga.

Zdravo, želeo bih da podnesem žalbu jer Vigoslots nije isplatio mojih 3000 evra već 7 dana. Ali nekako ne mogu da pronađem Vigoslots ovde, samo ovaj forum.

Zdravo, verovatno ne možete pronaći kazino zbog propisa u vašoj zemlji koji ne dozvoljavaju prikazivanje određenog sadržaja.

Međutim, ako govorimo o povlačenju, rekli ste da čekate već nedelju dana. Ne bih računao vikend i praznike koji su upravo prošli, tako da u osnovi, možda još nije tako loše. Ali jeste li pitali za ovu situaciju sa kazinom? Da li ste morali da verifikujete svoj nalog ili ne?

Dajemo kazinima 14 dana da reše ovu vrstu situacije, a onda, ako to ne uspe, možda ćemo moći da pokušamo da pomognemo. S druge strane, video sam da kazino ne komunicira sa nama, tako da može biti teže nešto rešiti.

Zdravo,

Želeo bih da podnesem žalbu u vezi sa mojim povlačenjem sredstava u kazinu Viggoslots.

Redovno sam igrač u ovom kazinu oko 3 godine i redovno sam uplaćivao depozite bez ikakvih problema. Moj nalog je već bio potpuno verifikovan u prošlosti.

Nakon što je zatražio isplatu od približno 8.000 evra, kazino me je zamolio da ponovo završim verifikaciju i zatražio dodatna dokumenta, uključujući izvod iz banke u PDF formatu. Odmah sam dostavio sva tražena dokumenta.

Uprkos ovome:

Moje povlačenje je sada na čekanju već 11 dana,

Stalno dobijam ponovljene automatske odgovore,

Više puta su me zamolili da ponovo pošaljem ista dokumenta,

i primio sam identične imejlove za verifikaciju više puta.

Kazino mi više puta kaže da „sačekam još 24–48 sati" ili kaže da je moj slučaj prosleđen nadležnom odeljenju, ali nisu date nikakve konkretne informacije ili datum plaćanja.

Juče su mi još jednom potvrdili imejlom da je moj nalog uspešno verifikovan i da nije potrebna nikakva dalja akcija sa moje strane, ali je povlačenje sredstava i dalje u toku.

Imam snimke ekrana:

svi razgovori,

ponovljene imejlove,

potvrde verifikacije,

i dokaz da sam više puta podneo sva tražena dokumenta.

U ovom trenutku, smatram da se proces nepotrebno odlaže i bio bih vam zahvalan na pomoći u rešavanju ovog pitanja.

Srdačan pozdrav

Hej, hoćeš li dobiti novac nazad? Čekam već 11 dana na uplatu od 8.000 evra. 😞

Da li su, međutim, objasnili razlog zašto su iznova i iznova tražili dokumenta?

Da li je to možda zbog pogrešnog formata ili kvaliteta?

Molimo vas da nam kažete kada su tačno potvrdili da je vaš nalog potpuno verifikovan i da li je to vidljivo i na vašem kazino nalogu.

Zdravo,

Hvala vam na odgovoru.

Želeo bih da pojasnim da su svi traženi dokumenti poslati više puta u PDF formatu i u dobrom kvalitetu. Kazino me nikada nije obavestio da je postojao bilo kakav problem sa formatom ili čitljivošću dokumenata.

Moj nalog je već bio verifikovan u prošlosti, i tokom ovog procesa povlačenja sredstava primio sam više imejlova koji potvrđuju da je moj nalog ponovo uspešno verifikovan.

Juče je kazino otkazao ceo moj zahtev za isplatu, koji je podnet putem bankovnog transfera. Nakon više od 11 dana čekanja, dobio sam imejl u kojem je pisalo da isplata nije uspela nakon odobrenja jer izabrani način plaćanja navodno nije podržan.

Tražili su od mene da ponovo podnesem zahtev za isplatu koristeći drugi način plaćanja. Zbog toga sam juče podneo novi zahtev za isplatu koristeći kreditnu karticu.

Međutim, nakon što sam to uradio, ponovo mi je rečeno da sačekam još 48 sati.

Danas je već 12. dan otkako je ova situacija počela, a ja još uvek nisam primio svoj dobitak niti bilo koji konkretan vremenski rok za isplatu.

U ovom trenutku, osećam se iscrpljeno i izuzetno stresirano zbog celog procesa, posebno zato što stalno dobijam ponovljene zahteve za verifikaciju, ponovljene imejlove i ponovljena kašnjenja uprkos potpunoj saradnji sa kazinom u svakom koraku.

😪

Zdravo, i hvala vam na ažuriranju. Kako ja sada vidim, zapravo nema problema sa prihvatanjem isplate, već sa obradom isplate. Pa, to je s jedne strane možda dobra vest, ali pitanje je da li kazino trenutno ima funkcionalnu opciju plaćanja za ljude u vašoj zemlji. To je svakako nešto što kazino mora da reši na prvom mestu; to nije vaša stvar kao kupca, i slažem se da je više od 12 dana prilično prostora za alternative.

Ako sam dobro razumeo, trenutno čekate da se transakcija karticom obradi, je li tako?

To bi moglo biti rešenje. Videćemo kako će se dalje odvijati.

Zdravo,

Da, to je tačno.

Trenutno čekam da se novi zahtevi za povlačenje sredstava obrade putem verifikovane metode kreditne kartice nakon što su prethodna povlačenja putem bankovnog transfera bila neuspešna zbog tehničkog problema sa dobavljačem plaćanja.

Kazino je sada uspešno verifikovao moju karticu, a podrška me je obavestila da bi isplate trebalo da budu obrađene u roku od 48 radnih sati.

Iskreno se nadam da će ovo konačno rešiti problem jer ovaj proces traje već više od 12 dana i bio je izuzetno stresan.

Hvala vam puno na pomoći i podršci tokom ove situacije.

Srdačan pozdrav,

Julija