Nema potrebe da brinete uopšte.
Samo napišite više detalja o problemu koji ste naišli u ovom kazinu kako bi vaša korisnička recenzija bila odobrena.
Ne čitaju svi žalbe, znate, pa ako tamo napišete samo „pročitajte moju žalbu", to zapravo ne pruža nikakve informacije.
Radujemo se čitanju vaše nove recenzije, naravno.
There is no need to vorry at all.
Just please write more details about the issue you have experienced at this casino, so your user review can be approved.
Not everyone reads the complaints, you know, so if you write there just "read my complaint," it actually provides no information at all.
We will look forward to reading your new review, of course.
Upravo sam ga ponovo poslao, odobrite.
I just re-submitted it, please approve.
Urađeno je, kao što vidim.
Drago mi je da vam je objašnjenje pomoglo i da ste mogli da pošaljete novu korisničku recenziju.
Cenimo vaš trud.
It is done, as I can see.
I am glad that the explanation helped you and you were able to submit a new user review.
We appreciate your effort.
Upravo sam video da je moja žalba jedina od svih 204 Vazamba žalbe koja je dobila drugačiju presudu (nedovoljan dokaz iz kazina).
Pretpostavljam da je većina ljudi jednostavno odustala.
Nastavljam da ih diskreditujem skoro svaki dan 🙂
I just saw that my complaint was the only one out of all 204 Wazamba complaints that received a different verdict (not sufficient evidence from the casino).
I guess most people just gave up.
I continue to discredit them almost every day 🙂
Obavestite nas ako ima nešto novo.🙏
Please let us know if there is something new.🙏
kladio sam se 100 € i osvojio sam 300 €
pa sam podneo zahtev za povlačenje prošle nedelje
i pitao sam ih 3 puta *kada mogu dobiti novac?*
blokiraju moj nalog za centar za pomoć.
da li je ovaj kazino zaista siguran?
.
i bet 100 € and i won 300 €
so i apply withdraw last sunday
and i asked them 3 times *when i can get money?*
they block to my account for help center .
this casino is really safe?
.
Izvinite, da li sam dobro razumeo da su vas blokirali u ćaskanju uživo? Ali šta je bio razlog?
Da li je vaš nalog već u potpunosti verifikovan?
Obavestite nas više detalja u vezi sa problemom u ovom kazinu i nadamo se da ćemo zajedno uspeti da ga rešimo.
Sorry, do I understand correctly that they have blocked you on live chat? What was the reason, though?
Is your account there fully verified yet?
Please let us know more details regarding the issue at this casino, and hopefully together we'll be able to get it solved.
edit: ovo sam napisao nakon što sam mogao da razgovaram sa njima.
privremeno sam blokiran, pretpostavljam.
ili je to bila sistemska greška
i dobio sam svoj novac danas ujutro.
a moj nalog nije verifikovan.
hvala. bolje je izbrisati post?
edit: i wrote this after i could talk with them.
temporary i got blocked i guess.
or it was system error
and i got my money back today morning.
and my account is not verifed.
thank you.it is better delete post ?
Mislim da nije potrebno brisati post. Uvek je dobro videti za druge igrače neka tuđa iskustva i tu si napisao izmenu i samim tim da je stvar rešena. Tako da ne mislim da si nešto pogrešno napisao.
U svakom slučaju, drago mi je da je to bila samo privremena situacija i sve je u redu i dobili ste novac.
Hoćete li nastaviti da igrate ovde?
I don't think it's necessary to delete the post. It's always good to see for other players some experiences of others and you wrote there the edit and therefore that the matter was solved. So I don't think you wrote something wrong.
Anyway, I'm glad that it was just a temporary situation and everything is fine and you got the money.
Will you continue to play here?
Poštovani, dobro jutro. Pre nego što se žalim, hteo sam da vas pitam ovde. Juče sam napravio depozit od 117 dolara preko Neteller-a u Vazambi, prošlo je skoro 24 sata od kada sam ga napravio i još uvek nije pripisano na moj račun.
Kad god sam napravio depozit u drugim onlajn kazinima, novac je odmah kreditiran, tako da sam ih 15 minuta nakon depozita kontaktirao putem ćaskanja i rekli su mi da će mi verovatno biti kreditiran pre isteka 2 sata.
Nakon ovog vremena, ponovo sam ih kontaktirao, dao im potvrdu o depozitu i oni su navodno podneli zahtev finansijskom odeljenju i da će me uskoro kontaktirati putem e-pošte.
Prošlo je 12 sati bez ikakvih vesti, pa sam ponovo kontaktirao čet. Druga osoba mi je pomogla i rekla mi da depoziti mogu potrajati 2 do 4 radna dana da se kreditiraju i da mogu samo tamo da uložim žalbu. Meni je to izgledalo kao glupost jer niko ne bi želeo da se kladi u kazinu sa takvim kašnjenjima, a takođe je u suprotnosti sa 2 osobe koje su mi ranije pomagale, a koji su mi rekli da im nije trebalo više od 2 sata da im se pripiše kredit.
Ponovo sam ih kontaktirao malopre (skoro 24 sata od kada sam uplatio depozit) i osoba mi je rekla da se zahtev razmatra od strane odgovarajuće oblasti, da ne može ništa da uradi i da će me kontaktirati putem mejla.
Možete li mi pomoći šta da radim? Ovo je prvi put da mi se ovako nešto dešava i plašim se da ću izgubiti novac.
Dear Sirs, good morning. Before making a complaint I wanted to ask you here. Yesterday I made a deposit of 117 dollars through Neteller in Wazamba, it's almost 24 hours since I made it and it hasn't been credited to my account yet.
Whenever I made deposits at other online casinos, the money was credited immediately, so 15 minutes after the deposit I contacted them via chat and they told me that it would probably be credited to me before the 2 hours were up.
After this time, I contacted them again, gave them the deposit receipt and they supposedly filed a claim with the finance department and that they would be contacting me via email shortly.
12 hours passed without any news, so I contacted the chat again. Another person helped me and told me that deposits can take 2 to 4 business days to be credited and that I could only file a complaint there. It seemed like nonsense to me because no one would want to bet at a casino with such delays, and it also contradicted the 2 people who helped me before who told me that they didn't take more than 2 hours to be credited.
I contacted them again a moment ago (almost 24 hours since I made the deposit) and the person told me that the claim is being reviewed by the corresponding area, that he could not do anything and they were going to contact me by email.
Can you help me with what to do? This is the first time something like this has happened to me and I am afraid of losing my money.
Estimados, buenos días. Antes de realizar una queja quería consultarles aquí. El día de ayer realicé un depósito de 117 dólares a través de Neteller en Wazamba, falta poco para que se cumplan las 24 hs de haberlo realizado y aún no se acreditó en mi cuenta.
Siempre que realicé depósitos en otros casinos online el dinero se acredita en el momento por eso, pasados 15 minutos del depósito me comuniqué con ellos a través del chat y me dijeron que seguramente se me acreditaba antes de que se cumplan las 2 hs.
Pasado dicho tiempo, me volví a comunicar con ellos, les pasé el comprobante del depósito y supuestamente elevaron un reclamo al departamento de finanzas y que a la brevedad se iban a estar comunicando conmigo por correo electrónico.
Pasaron 12 hs sin noticias por lo que me volví a comunicar con el chat, me atendió otra persona y me dijo que los depósitos pueden tardar de 2 a 4 días hábiles en acreditarse y que recién allí podía elevar una queja. Me pareció algo que no tiene sentido porque nadie querría apostar en un casino con esas demoras y además se contradecía con las 2 personas que me atendieron antes que me dijeron que no tardaban mas de 2 hs en acreditarse.
Hace un momento me volví a comunicar (casi 24 hs desde que realicé el depósito) y la persona me dijo que el reclamo lo está viendo el área correspondiente, que él no podía hacer nada y se iban a comunicar por correo electrónico.
¿Podrán ayudarme a cómo tengo que proceder? Es la primera vez que me pasa algo así y tengo miedo de perder mi dinero.
zdravo,
pre svega, želeo bih da kažem da morate da se pripremite da budete strpljivi. Ne mogu da govorim u ime kazina, ali iz naše perspektive, možda će trebati čak nedelju dana da kazino istraži i ispravi stvari. Postaje još više komplikovano da vam pomogne svako ko ne radi za kazino. Štaviše, mnoga kazina se i dalje oslanjaju na provajdere plaćanja treće strane koje nikako ne možemo da kontaktiramo u vaše ime. Predlažem da ostanete strpljivi i nastavite sa kazinom. Sigurno ćemo biti ovde za bilo kakva ažuriranja; samo sačekajte i obaveštavajte nas.
Hello,
first of all, I'd like to say you have to prepare to be patient. I can't speak on behalf of the casino, but from our perspective, it may take even a week for the casino to investigate and set things correct. It gets complicated even more for anyone not working for the casino to help you. Furthermore, many casinos still rely on 3rd party payment providers we can't possibly reach on your behalf. I suggest you stay patient and keep up with the casino. We will surely be here for any updates; just hold on and keep us posted.
Zdravo Radka, hvala na odgovoru. Danas sam ponovo kontaktirao ćaskanje i rekli su mi da još uvek istražuju jer još nisu pronašli moj transfer. Čudna stvar je da ako odem u odeljak za uplatu novca na veb lokaciji Vazamba, pokaže mi da sam uplatio 117 dolara i daje mi mogućnost da to ponovim.
Veoma mi je čudno što ne mogu da ga pronađu, ali ću biti strpljiv i sačekati nedelju dana.
Obaveštavaću vas o svim novostima.
Hi Radka, thanks for your reply. Today I contacted the chat again and they told me that they are still investigating as they have not yet found my transfer. The strange thing is that if I go to the section to deposit money on the Wazamba website, it shows me that I made a deposit of 117 dollars and it gives me the option to repeat it.
I find it very strange that they can't find it but I will be patient and wait 1 week.
I will keep you posted on any news.
Hola Radka, gracias por tu respuesta. Hoy volví a comunicarme con el chat y me dijeron que siguen investigando ya que aún no han encontrado mi transferencia. Lo extraño es que si ingreso a la sección para depositar dinero en la página de Wazamba me figura que hice un depósito de 117 dólares y me da la opción de repetirlo.
Me parece muy extraño que no puedan encontrarlo pero tendré paciencia y esperaré 1 semana.
Los mantendré al tanto de cualquier novedad.
Ukratko, jedan od najgorih i najgorih kazina ikada. Tu sam prijavljen 2,5 godine, položio preko 70.000 evra i sve to prokockao. Iako sam napisao više od 10 mejlova tokom 2,5 godine u kojima sam tražio da se moj nalog trajno blokira jer sam zavisnik od kockanja, nikada nisam odgovorio. Da je moj nalog bio blokiran od početka kako sam želeo, nikada ne bih izgubio toliko novca. Čudno je da nikada nisam morao da potvrdim svoj identitet iako sam uložio toliko novca. Čet uživo je katastrofa, VIP menadžeri jednostavno loše reaguju na mejlove, ništa ne razumeju i samo greše. Isplate traju godinama. Nakon što sam se osećao kao da preklinjem Vazamba Casino da mi blokira nalog i šalje im neželjenu e-poštu i poruke, preteći da ću podeliti svoju zabrinutost na internetu, odnosno da dajem negativne kritike koje mogu da popravim i dokažem, konačno su mi blokirali nalog. Sada čekam svoj depozit i stanje povlačenja od početka decembra. Ovaj kazino se ponaša nezakonito, barem u mom slučaju, i ima katastrofalno upravljanje računima. Sada sam otvorio slučaj sa Casino Guruom koji je odobren i čak povezan sa Vazamba kazinom da odgovorim na moju zabrinutost, što oni nisu uradili posle nedelju dana. Sada je rok produžen za još nedelju dana, a pretpostavljam da Vazamba kazino neće odgovoriti, što je loš kazino. Trebalo bi da se stide što me nisu shvatili ozbiljno.
In short, one of the worst and worst casinos ever. I have been registered there for 2.5 years, deposited over 70,000 euros and gambled away all of it. Even though I wrote over 10 emails over the course of 2.5 years asking that my account be permanently blocked because I am addicted to gambling, I never responded. If my account had been blocked from the start like I wanted, I would never have lost so much money. It's strange that I never had to verify my identity even though I deposited so much money. The live chat is a disaster, the VIP managers simply react badly to emails, understand nothing and only make mistakes. The payouts take ages. After I felt like I was begging Wazamba Casino to block my account and spamming them with emails and messages, threatening to share my concerns on the internet, i.e. to give negative reviews that I can back up and prove, they finally blocked my account. I have now been waiting for my deposit and withdrawal balance since the beginning of December. This casino is acting illegally, at least in my case, and has disastrous account management. I have now opened a case with Casino Guru which has been approved and even linked to Wazamba Casino to respond to my concerns, which they did not do after a week. Now the deadline has been extended by another week, and I assume that Wazamba Casino will not respond, which is a bad casino. They should be ashamed of themselves for not taking me seriously.
Kurz und knapp eins der schlimmsten und schlechtesten Casinos überhaupt seit 2,5 Jahren dort angemeldet gewesen über 70000Euro eingezahlt und Verzockt obwohl ich während der 2,5 Jahre bestimmt über 10 E-Mails geschrieben habe dass mein Konto dauerhaft gesperrt werden soll, da ich Spielsüchtig bin, nie darauf reagiert hätte man mein Konto von Anfang an gesperrt wie ich es haben wollte hätte ich niemals so viel Geld verzockt. Schon komisch dass ich mich kein einziges Mal verifizieren musste obwohl ich so viel Geld eingezahlt habe. Der Live Chat ist eine Katastrophe die VIP Managers einfach schlecht reagieren nicht auf E-Mails verstehen nichts und machen nur Fehler. Die Auszahlungen dauern Ewigkeiten. Nachdem ich das Wazamba Casino gefühlt darum angefleht habe mein Konto zusperren und voll gespamt habe mit E-Mails und Nachrichten indem ich gedroht habe meine Anliegen im Internet zu teilen sprich negative Bewertungen abzugeben die ich belegen und beweisen kann haben Sie endlich mein Konto gesperrt. Nun warte ich seit Anfang Dezember auf meine Ein-Auszahlbilanz. Dieses Casino handelt illegal zumindest in meinem Fall und hat eine desaströse Kontomanagement Führung. Nun habe ich einen Fall geöffnet bei Casino Guru der genehmigt wurden ist und sogar Wazamba Casino verlinkt wurden ist um auf meine Anliegen zu reagieren was Sie nach einer Woche nicht getan haben nun wurde die Frist um eine weitere Woche verlängert, wo von ich Ausgehe das Wazamba Casino nicht drauf reagieren wird was ein schlechtes Casino. Sie sollten sich schämen mich nicht Ernst genommen zu haben.
Veoma nam je drago što je kazino već uspeo da reši ovo. Hvala vam na ažuriranju.
Obavestite nas o bilo kojim drugim iskustvima odatle kad god poželite. Nadam se da će to biti samo pozitivno.
We are very glad that the casino was able to solve this already. Thank you for the update.
Let us know about any other experiences from there whenever you wish. I hope that it'll be only positive.
Ukratko, jedan od najgorih i najgorih kazina ikada. Tu sam prijavljen 2,5 godine, položio preko 70.000 evra i sve to prokockao. Iako sam napisao više od 10 mejlova tokom 2,5 godine u kojima sam tražio da se moj nalog trajno blokira jer sam zavisnik od kockanja, nikada nisam odgovorio. Da je moj nalog bio blokiran od početka kako sam želeo, nikada ne bih izgubio toliko novca. Čudno je da nikada nisam morao da potvrdim svoj identitet iako sam uložio toliko novca. Čet uživo je katastrofa, VIP menadžeri jednostavno loše reaguju na mejlove, ništa ne razumeju i samo greše. Isplate traju godinama. Nakon što sam se osećao kao da preklinjem Vazamba Casino da mi blokira nalog i šalje im neželjenu e-poštu i poruke, preteći da ću podeliti svoju zabrinutost na internetu, odnosno da dajem negativne kritike koje mogu da popravim i dokažem, konačno su mi blokirali nalog. Sada čekam svoj depozit i stanje povlačenja od početka decembra. Ovaj kazino se ponaša nezakonito, barem u mom slučaju, i ima katastrofalno upravljanje računima. Sada sam otvorio slučaj sa Casino Guruom koji je odobren i čak povezan sa Vazamba kazinom da odgovorim na moju zabrinutost, što oni nisu uradili posle nedelju dana. Sada je rok produžen za još nedelju dana, a pretpostavljam da Vazamba kazino neće odgovoriti, što je loš kazino. Trebalo bi da se stide što me nisu shvatili ozbiljno.
In short, one of the worst and worst casinos ever. I have been registered there for 2.5 years, deposited over 70,000 euros and gambled away all of it. Even though I wrote over 10 emails over the course of 2.5 years asking that my account be permanently blocked because I am addicted to gambling, I never responded. If my account had been blocked from the start like I wanted, I would never have lost so much money. It's strange that I never had to verify my identity even though I deposited so much money. The live chat is a disaster, the VIP managers simply react badly to emails, understand nothing and only make mistakes. The payouts take ages. After I felt like I was begging Wazamba Casino to block my account and spamming them with emails and messages, threatening to share my concerns on the internet, i.e. to give negative reviews that I can back up and prove, they finally blocked my account. I have now been waiting for my deposit and withdrawal balance since the beginning of December. This casino is acting illegally, at least in my case, and has disastrous account management. I have now opened a case with Casino Guru which has been approved and even linked to Wazamba Casino to respond to my concerns, which they did not do after a week. Now the deadline has been extended by another week, and I assume that Wazamba Casino will not respond, which is a bad casino. They should be ashamed of themselves for not taking me seriously.
Kurz und knapp eins der schlimmsten und schlechtesten Casinos überhaupt seit 2,5 Jahren dort angemeldet gewesen über 70000Euro eingezahlt und Verzockt obwohl ich während der 2,5 Jahre bestimmt über 10 E-Mails geschrieben habe dass mein Konto dauerhaft gesperrt werden soll, da ich Spielsüchtig bin, nie darauf reagiert hätte man mein Konto von Anfang an gesperrt wie ich es haben wollte hätte ich niemals so viel Geld verzockt. Schon komisch dass ich mich kein einziges Mal verifizieren musste obwohl ich so viel Geld eingezahlt habe. Der Live Chat ist eine Katastrophe die VIP Managers einfach schlecht reagieren nicht auf E-Mails verstehen nichts und machen nur Fehler. Die Auszahlungen dauern Ewigkeiten. Nachdem ich das Wazamba Casino gefühlt darum angefleht habe mein Konto zusperren und voll gespamt habe mit E-Mails und Nachrichten indem ich gedroht habe meine Anliegen im Internet zu teilen sprich negative Bewertungen abzugeben die ich belegen und beweisen kann haben Sie endlich mein Konto gesperrt. Nun warte ich seit Anfang Dezember auf meine Ein-Auszahlbilanz. Dieses Casino handelt illegal zumindest in meinem Fall und hat eine desaströse Kontomanagement Führung. Nun habe ich einen Fall geöffnet bei Casino Guru der genehmigt wurden ist und sogar Wazamba Casino verlinkt wurden ist um auf meine Anliegen zu reagieren was Sie nach einer Woche nicht getan haben nun wurde die Frist um eine weitere Woche verlängert, wo von ich Ausgehe das Wazamba Casino nicht drauf reagieren wird was ein schlechtes Casino. Sie sollten sich schämen mich nicht Ernst genommen zu haben.
Pročitao sam vašu žalbu i zaista mi je žao što morate da prolazite kroz ovu situaciju tako dugo.
Nadam se da će vaš rešavač žalbi uskoro moći da kontaktira kazino i da sve reši.
Kao što vidim, oni obično odgovaraju našem timu za žalbe na sve žalbe, tako da zaista nije jasno zašto nam se još nisu javili.
Pažljivije ćemo razmotriti vašu žalbu i nadamo se najboljem, naravno. Molim vas ostanite jaki.
I have read your complaint, and I'm really sorry that you have to go through this situation for so long.
I hope that your complaint resolver will be able to contact the casino soon and get everything solved.
As I can see, they usually reply to our complaint team regarding all the complaints, so it is really not clear why they didn't get in touch with us yet.
We'll keep a closer look at your complaint and hope for the best, of course. Please stay strong.
Da, biću strpljiv. Hvala vam na trudu i pomoći.
Srdačan pozdrav
Ahmet17
Yes, I will be patient. Thank you for your efforts and help.
Best regards
Ahmet17
Ja ich werde mich Gedulden. Vielen Dank für Ihre Mühen und Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ahmet17
Jesi li ozbiljan, konačno si zatvorio JEDINU nerešenu žalbu protiv kazina i preinačio presudu u svoju korist, posle SVIH dokaza koje sam dao?
Takođe ste odbili da podelite koje su vam fabrikovane dokaze dali, posle SKORO 6 meseci.
Koliko su ti platili?
Trebalo je da znam bolje, bilo je jasno da igrate zajedno sa prevarama kazina i pokrivate ih jer su očigledno oni vaši partneri i od njih ste plaćeni tako da ste zapravo saučesnici u prevari ljudi.
Obavestiću sve kakve prakse kazinoguru sledi. Čak si imao hrabrosti da me zamoliš da te ocenim i na TrustPilotu. Pa, već sam snizio svoju originalnu recenziju za vas na 1 zvezdicu, nastaviću da podržavam svoj slučaj, svaki igrač treba da zna o vama i vašim odnosima sa lažnim kazinima.
Pitam se da li ćete uopšte objaviti ovaj post i kakav ćete robotski odgovor dati ako to uradite, ali to ionako nije važno.
Završio sam sa vašim sajtom.
Are you serious, you finally closed THE ONLY complaint that was not resolved against the casino and change the verdict to their advantage, after ALL the evidence I provided?
You also refused to share what fabricated evidence they provided you with, after ALMOST 6 months.
How much did they pay you?
I should have known better, it was clear all along you play along with scam casinos and cover for them because obviously they are your partners and you get paid by them so you are actually accomplices in scamming people.
I will let everyone know what kind of practices casinoguru follows. You even had the nerve to ask me to rate you on TrustPilot as well. Well, I already lowered my original review for you down to 1 star, I will continue to support my case, every player needs to know about you and your relationships with scammy casinos.
I wonder if you will even publish this post and what kind of robotic answer you will give if you do, but it doesn't matter anyway.
I'm done with your site.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.