Wild Robin Casino - opšta diskusija (strana 11)

Razumem, ali ponovno otvaranje naloga nakon zatvaranja zbog problema sa kockanjem bez znanja bivšeg igrača uopšte nije dobra praksa.

Da, znam da nije idealno.

Ne bi trebalo da šalju tako nešto igračima.

Ne, moramo da sačekamo naš tim.

Zdravo Jaro. Kratka informacija. Kazino mi je ponudio povraćaj novca. Sačekaću uplatu, a zatim ću zatvoriti zahtev 🙂

Pa, biću tu za tvoje sledeće ažuriranje. 🙂

Drago mi je što se to na kraju rešilo.

Nažalost, nakon poruke od Wild Robin-a o povraćaju novca, ništa se nije desilo. Prestali su da odgovaraju na imejlove, nisu poslali ni povraćaj novca. Ovde je i zahtev za potraživanje podnet od 28.03. Tako da je moja sreća, nažalost, bila prerana.

Dakle, ako vam nisu vratili novac, Tomas će pokušati da nastavi da rešava ceo slučaj. Za sada, pokušajmo da razmišljamo pozitivno. Verujem da će se rešiti na način koji će imati dobar kraj.

Zdravo, Tomas je, koliko vidim, na odmoru i prošlo je skoro 3 nedelje, a moj zahtev još uvek nije ni upućen kazinu... Nisam dobio ni povraćaj novca. Da li je moguće ubrzati postupak?

Baš bih voleo da ovo ubrzam, ali nažalost, to nije moguće. Tomas je na odmoru do sledeće nedelje, tako da ćeš morati da se snađeš po svom vremenu. Znam da nije baš prijatno, ali moraš da ostaneš smiren čak i u ovoj situaciji jer će on nastaviti da ti pomaže, čak i ako treba malo duže. 🙂

Razumem, ali bi prošlo skoro mesec dana, a Bobovi bi se čak obratio i Kazinu. Onda bi Kazino imao nedelju dana da odgovori. To uopšte nije profesionalna pomoć, posebno zato što je Tomas produžio rok pre svog odmora.

Kao što sam rekao, razumem o čemu govorite. S druge strane, ovakve situacije se ponekad javljaju i moramo biti spremni na njih ili im se prilagoditi.

Hteo sam da vas obavestim da se ništa nije promenilo u poslednjem mesecu. Prošao je mesec dana. Nisam dobio ni povratne informacije niti povraćaj novca od WildRobin-a. Casino Guru se još uvek nije ni obratio kazinu.

Stvarno? Posle 4 nedelje sam dobio ISTO PITANjE da li mi je Kazino vratio novac, a Tomas produžio slučaj za još 7 dana!!!!

Molim vas, analizirajte moj slučaj i uverite se da ništa, apsolutno ništa nije učinjeno od strane Kazino gurua u poslednje 4 nedelje.

Mislim da će kazino sada biti kontaktiran. Znam da nije prijatno, i mislim da su odmor i sve ostalo dosta odložili stvari. Ali moraćemo još malo da sačekamo, i uveren sam da će sve biti u redu i da će stvari krenuti napred.

Nažalost, mislim da trenutno ne mogu ništa drugo da kažem.

Zaista razumem odmor, ali ako posle dve nedelje specijalista za kazino guru ponovo pita da li je kazino vratio novac. Gde smo rešili problem i produži se zajedno 7 dana nakon mesec dana, žao mi je što nije od pomoći, ovo je gubljenje mog vremena.

Šta je Tomaš uradio posle mesec dana? Ništa. To je problem.

Da, zato razumem da je ovo kašnjenje možda malo usporilo stvari i da još nismo videli željene rezultate. Ali verujem da će se sa sledećim odgovorom stvari pomeriti napred i da ćemo videti opipljive rezultate.

Posle ostalih 7 dana. Tomas je stvarno spor... imao sam samo pozitivno iskustvo sa tobom, do sada. 4 nedelje, a guru kazina se nije ni obratio kazinu. Kada Tomas konačno prihvati moja 3 odgovora da se ništa ne menja, biće to 5 nedelja!!! stvarno? Malo sporo? Zašto je donja odluka? Odgovorio sam 3 puta da se ništa ne menja, pa mi reci razlog zašto je treći put produžio moj odgovor!!??????

Slušaj, već sam ti objasnio zašto je to bilo tako i koji je bio razlog. Ne znam šta bih ti još rekao, a neću se zauvek vrtiti u krug.

Za sada, samo treba da čekaš, iako nije prijatno. Ne mogu te više podržati od toga.

Znam, ali možete li ubrzati ovih 7 dana za moj odgovor? Molim vas da razumete da sam čekao 3 nedelje, a sada moram da čekam još jednu samo da bih potvrdio da slučaj nije rešen. Samo tražim da se pomeri ovaj rok, ništa više.