Winota Casino - opšta diskusija

Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Winota Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.

Jutros sam položio 25 eura u winoti preko trustly. Nažalost, novac još nije uknjižen. Oni to nisu mogli ili nisu hteli da objasne kako treba. Postojao je samo standardni odgovor koji sam trebao čekati. S obzirom da mi se to nikada nije dogodilo ni u jednom drugom kasinu, to mi se, istina, učinilo pomalo čudnim. Pogledao sam na Google recenzije i zaista pronašao u kojima se ista stvar dogodila u winoti. Novac se nikada nije pojavio i ništa više nije stiglo od winote. Također sam uplatio samo depozit jer se uglavnom oslanjam na gurua kako je kazino ocijenjen. Da li je još neko imao takva iskustva i šta je uradio po tom pitanju?

To se vjerovatno dogodilo, jer postoje tehnički problemi između Trustly-a i kazina. Vjerovatno bih čekao nedelju dana i nastavio da pitam kazino o trenutnom stanju. Ako novac ne stigne na vaš kasino račun ili se ne vrati na vaš bankovni račun, možete pokušati i sami kontaktirati Trustly kako biste ubrzali proces. Ako sve ne uspije, trebali biste biti u mogućnosti pružiti dokaz iz svog internet bankarstva, koji pokazuje kazinu da je novac nestao. U tom slučaju, kazino bi vam trebao vratiti depozit.

zdravo,

Da, pisali su mi da odjel za finansije radi na tome i pouzdano je već obaviješten. Da budem iskren, jednostavno ne mogu vjerovati, samo zato što sam već čitao takve kritike sa istim slučajem. Međutim, u isto vrijeme mi pišu da još uvijek mogu potražiti nove igre na njihovoj web stranici. Ali ne plaćam nigde gde moj novac ne stigne. Također sam poslao snimak ekrana da je terećen sa mog bankovnog računa. Već sam pisao Trustly-u, nažalost postojao je samo jedan kontakt obrazac koji sam tada poslao. Nema e-pošte od trustly-a?

Našao sam email adresu koja se koristi za "Global" kupca. Možete pokušati: us.support@trustly.com

i naravno, nemojte dalje uplaćivati ako prethodni nije uspio i novac je za sada izgubljen

Zdravo Daniele, hvala ti puno na tome. Upravo sam vidio da sam dobio uplatu od trusta. Da li je to zato što sam sam pisao s povjerenjem ili je to kazino dogovorio, ne znam. Jer ništa više nije dolazilo iz samog kazina. Za mene je jasno da više ne želim da polažem tamo, čak i ako je kazino ovdje ocijenjen vrlo dobro. Hvala još jednom na odgovorima 🙂

To je razumljivo. Pogotovo ako još uvijek nemate odgovarajuće objašnjenje iz kazina. Drago mi je da ste barem vratili novac, iako je to bila nepotrebna gnjavaža.