Dobar dan ,
možda sam ranije imao takav problem ovdje. Treba mi pomoć i evo šta se dogodilo. Osvojio sam 2800 eura u internet kazinu (Wunderino), a zatim sam ih uplatio na svoj bankovni račun. Sutradan radim (kasna smena od 13 do 21 sat), a kad sam završio posao, htio sam vidjeti je li novac možda već na mom računu. Nažalost, tada sam primijetio e-mail u kojem se kaže da je isplata otkazana. Za to mogu biti razni razlozi, poput nedostajućih dokumenata ili nečeg drugog. Ali s obzirom da sam uvijek mogao bez problema isplatiti dobitak, napisao sam chat uživo. Tvrdila je da sam otkazao isplatu. Ali to nisam učinio. Tada sam pitao gdje je novac, a ona je rekla da ga mora provjeriti u odjelu za finansije. Tada je stigao odgovor da sam navodno kockao novac nakon što sam otkazao isplatu. Tada sam rekao da radim i da to ne može biti. Tada sam poslao istoriju u kojoj možete vidjeti da sam navodno igrao utakmicu sa ulogom od 100 eura.
kao što sam rekao da radim. Živite sami i niko nema pristup mojim podacima. I iskreno, ne mogu zamisliti da mi neko hakuje račun da bi prokockao novac koji sam osvojio. Više bi voljeli nekako doći do novca.
ima li neko savjet o tome šta mogu učiniti?
ps Trenutno je moj račun privremeno blokiran jer se provjerava ko je igrao.
Good day ,
maybe I had such a problem here before. I need help and here is what happened. I won 2800 euros in the online casino (Wunderino), then paid these 2800 euros to my bank account. The next day I'm to work (late shift from 1 p.m. to 9 p.m.) and when I finished work I wanted to see whether the money might already be in my account. Unfortunately, I then noticed an email saying that the payout was canceled. There could be various reasons for this, such as missing documents or something else. But since I was always able to pay out my winnings without any problems, I wrote to the live chat. She claimed I canceled the payout myself. But I didn't do that. Then I asked where the money is now and she said she has to have it checked by the finance department. Then the answer came that I supposedly gambled away the money after canceling the payout. Then I said that I was working and that it can't be. Then I got the history sent where you can see that I allegedly played the game with a stake of 100 euros.
like i said i was working. Live alone and nobody has access to my data. And honestly, I can't imagine someone hacking my account to gamble away the money I have won. They'd prefer to get hold of the money somehow.
does anyone have any advice on what i can do.
ps Currently my account has been temporarily blocked because it is being checked who has played.
Guten Tag ,
vielleicht hatte ja hier Schon einmal so ein Problem. Ich brauche Hilfe und zwar ist folgendes passiert. Ich habe im online Casino ( Wunderino ) 2800 Euro gewonnen, habe dann diese 2800 Euro auf mein Bankkonto ausgezahlt. Am nächsten Tag bin ich zur Arbeit (Spätschicht von 13 bis 21 Uhr) und als ich Feierabend gemacht habe wollte ich mal gucken ob das Geld vielleicht bereits auf mein Konto ist. Leider habe ich dann eine Email bemerkt wo drin steht das die Auszahlung storniert wurde. Dies könnte verschiedene Gründe haben wie fehlende Unterlagen oder sonstiges. Da ich aber immer meine Gewinne ohne Probleme auszahlen konnte habe ich den Live Chat angeschrieben. Diese hat behauptet ich habe die Auszahlung selbst storniert. Aber das habe ich nicht getan. Dann hab ich gefragt wo denn jetzt das Geld ist und sie meinte die muss es von der Finanzabteilung checken lassen. Dann kam die Antwort das ich das Geld nach der Stornierung der Auszahlung angeblich verspielt haben soll. Daraufhin hab ich gesagt das ich arbeiten war und das nicht sein kann. Dann bekam ich den Verlauf geschickt wo man sieht das ich angeblich mit 100 Euro Einsatz das Spiel starbust gespielt haben soll.
wie gesagt ich war arbeiten. Wohne alleine und niemand hat Zugriff auf meine Daten. Und ganz ehrlich, ich kann mir auch nicht vorstellen das jemand meinen Account hackt um mein gewonnenes Geld zu verspielen. Die möchten doch lieber irgendwie an das Geld heran kommen.
hat jemand einen Rat was ich tun kann.
p.s. Aktuell wurde mein Konto vorübergehend gesperrt da es überprüft wird wer gespielt hat.
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