Kontrolni odbor za igre na Curacao

Nedavno sam naišao na problem sa kazinom za koji ne verujem da je transparentan u njihovoj praksi, otišao sam na njihov sajt davaoca licenci i video ovo,

https://vvv.gamingcontrolcuracao.org/regulation/online-gaming

„ Pritužbe

GCB još nije počeo da se bavi pritužbama jer za to još ne postoji formalna procedura. GCB trenutno ima za cilj da uspostavi politiku žalbi čim novi zakon stupi na snagu. Kada je to slučaj, objavićemo to na ovoj veb stranici.

Unapred ističemo da GCB neće ispitati sve žalbe. Na primer, GCB nema ovlašćenje da rešava sporove između podnosioca žalbe i optužene strane i da rešava potraživanja ili dosuđuje odštetu.

Samo ako pritužba ukazuje na kršenje važećih propisa, ovo se može dalje ispitati.

Predlažemo da u svakom trenutku tražite pravni savet za sve tužbe koje imate prema vlasniku licence ili drugoj strani ili stranama.

Imajte na umu da svi nosioci licenci i strane koje posluju pod njihovom odgovornošću treba da se u svakom trenutku pridržavaju zakona, uključujući propise o BPPN/BPFT i odredbe o dozvolama i najbolje prakse koje su primenljive na njih. Svako kršenje zakona može u svakom trenutku dovesti do administrativnih, krivičnih ili građanskih mera".

Pa kako kazino može biti licenciran pod ovim regulatorom, a regulator čak ni ne prihvata žalbe?!

Zdravo, prema onome što sam pročitao CGB bi trebalo da bude onemogućen od 18.8. a očigledno će polako uslediti i druge licence koje pripadaju Curaku. Očigledno dok ne reše ovu situaciju i dok verovatno nije moguće žaliti se na ovu podlicencu u ovom trenutku. Rekao bih da prvo mora da se izvrši reforma, kao što se pominje u članku koji ste podelili, a onda će se verovatno pozabaviti žalbama.

Koliko sam razumeo, to NIJE podlicenca.

Pa, da, mislio sam da Kurasao uključuje Antilefon, Gaming Curacao i druge, pa u tom smislu.

Ali kako ste dobili ove informacije? Da li često gledate na situaciju kockanja?

Hvala na uvidima. Koliko sam razumeo, GCB je relativno nov na sceni licenciranja igara na mreži, posebno u poređenju sa drugim telima za licenciranje na Kurasau. Pošto se Gaming Curacao nedavno ugasio, čini se da su mnoga kazina prešla na GCB, verovatno zbog blažih zahteva za licenciranje.

Ova tranzicija bi mogla da objasni zašto GCB još uvek nije u potpunosti razvio svoje procedure za rešavanje žalbi, ali takođe izaziva zabrinutost u vezi sa nivoom nadzora i zaštite igrača koji su trenutno na snazi. Činjenica da nemaju formalni proces za rešavanje pritužbi igrača je zabrinjavajuća, jer ostavlja značajan jaz u odgovornosti.

Pomno sam pratio ovaj razvoj događaja zbog sopstvenih iskustava i frustrirajuće je videti da bi igrači mogli ostati bez odgovarajućeg regresa tokom ovog prelaznog roka. Nadam se da će kako GCB bude sazrevao, primenjivati strože propise i robusniji okvir za rešavanje pritužbi, ali do tada situacija ostaje izazovna za igrače poput mene.

Cenim diskusiju i nastaviću da pratim ova dešavanja. Jasno je da se regulativa na Kurasau menja, i nadam se da će evoluirati kako bi bolje zaštitila igrače u bliskoj budućnosti.

Za igrače je svakako dobro ako ih takve stvari zanimaju.

Naravno, ako GCB nema razvijen sistem za žalbe, verujem da će on vremenom biti dodat i igrači će imati priliku da se obrate ovom regulatoru. U međuvremenu, verovatno bih bio oprezniji i nadam se da neće potrajati predugo, jer verovatno može izazvati više problema nego koristi.

Drago mi je da će neko onda paziti na to. Ako ima nešto novo, možete podeliti. 🙂