Žalba na neizmirenu uplatu

Poštovani timu za korisničku podršku,

Kontaktiram vas da rešimo žalbu u vezi sa neizmirenim plaćanjem. Više od 7 dana čekam da mi se isplati saldo, što je za mene izuzetno frustrirajuće.

Moji detalji o transakciji su sledeći:

- Iznos: 3500

- Datum zahteva za povlačenje: 14.3.2024

- Korišćen način podizanja: kreditna kartica

Uprkos tome što sam nekoliko puta kontaktirao vaš tim za korisničku podršku, nisam dobio zadovoljavajuće rešenje. Stoga tražim da se moj zahtev za povlačenje odmah obradi.

Očekujem da moj novac bude prebačen na moj račun što je pre moguće. Pozivam vas da rešite ovaj problem jer, kao lojalan kupac, očekujem pouzdano i blagovremeno iskustvo usluge.

Unapred se zahvaljujem na brzoj pažnji i nadam se pozitivnom rešenju ovog problema.

Reč je o kazinu Frumizi

Zdravo,

Nisam mogao da previdim da se čini da je objava upućena Frumzijevom timu za korisničku podršku.

Želeo sam da znate da sam prilično uveren da tim za korisničku podršku neće pronaći ovu objavu ovde na forumu. Kada su u pitanju slični problemi sa Frumzijem, predlažem da pogledate ovu temu 👈

Mnogi igrači imaju kašnjenja, tako da izgleda da svi treba da sačekamo.

Neki od njih su, inače, isplaćeni.

Još uvek nisam primio uplatu, čekam više od 7 dana. Molim vas pomozite mi dalje

Zdravo, niste dobili novo ažuriranje ili vam kazino ništa nije rekao?

Želeo bih da istaknem da kazinima dajemo 14 dana da reše povlačenje, tako da ste tek na pola puta. Ako se ništa ne dogodi za dve nedelje i kazino nastavi da vas ignoriše, onda možete da nam podnesete žalbu i naš tim će istražiti i pokušati da otkrije šta se dešava.

Za sada bih preporučio da budete strpljivi iako znam da nije lako.

Prošlo je 15 dana i nažalost još nisam dobio isplatu 😕

Žao mi je, kazino vam još uvek ništa nije rekao i niste naučili ništa novo zašto još uvek nemate svoj novac?

Vidim da imate otvorenu žalbu , pa će naš tim pokušati da vam pomogne. Nadam se da će ovo biti rešeno što je pre moguće.

Ako imate nešto novo, javite nam.

Do sada sam dobio samo isti izgovor od korisničke službe da se izvinjavaju zbog kašnjenja. Međutim, već je prošlo 16 dana i još uvek nisam dobio isplatu. Molim za pomoć jer je ovo zaista dosadno.

U prilogu je današnja izjava i kao i uvek potpuno isti odgovor kao i uvek

Da, vidim da je ista stvar iznova i iznova i kao što sam spomenuo naš tim će pokušati da vam pomogne. Zato ćemo morati da budemo strpljivi i sačekamo dok ne kontaktiramo kazino. Nadam se da ćete svoj novac videti što pre. 🙂