Žalba na neizmirenu uplatu

Dear customer service team,

I am contacting you to address a complaint regarding an outstanding payment. I've been waiting for my balance to be paid out for more than 7 days now, which is extremely frustrating for me.

My transaction details are as follows:

- Amount: 3500

- Withdrawal request date: 3/14/2024

- Withdrawal method used: Credit card

Despite contacting your customer service team several times, I have not received a satisfactory solution. I therefore ask that my withdrawal request be processed immediately.

I expect my money to be transferred to my account as quickly as possible. I urge you to resolve this issue as, as a loyal customer, I expect a reliable and timely service experience.

I thank you in advance for your prompt attention and hope for a positive solution to this problem.

Sehr geehrtes Kundendienstteam,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde bezüglich einer ausstehenden Zahlung anzusprechen. Ich warte nun bereits seit mehr als 7 Tagen auf die Auszahlung meines Guthabens, was für mich äußerst frustrierend ist.

Meine Transaktionsdetails lauten wie folgt:

- Betrag: 3500

- Datum der Auszahlungsanforderung:14.3.2024

- Verwendete Auszahlungsmethode: Kreditkarte

Trotz meiner mehrmaligen Kontaktaufnahme mit Ihrem Kundendienstteam habe ich bisher keine zufriedenstellende Lösung erhalten. Ich bitte daher um eine umgehende Bearbeitung meiner Auszahlungsanfrage.

Ich erwarte, dass mein Geld schnellstmöglich auf mein Konto überwiesen wird. Ich bitte Sie dringend, dieses Problem zu lösen, da ich als treuer Kunde eine zuverlässige und zeitnahe Serviceerfahrung erwarte.

Ich bedanke mich im Voraus für Ihre prompte Aufmerksamkeit und hoffe auf eine positive Lösung dieses Problems.

It's about the Casino Frumizi

Es geht um das Casino Frumizi

Zdravo,

Nisam mogao da previdim da se čini da je objava upućena Frumzijevom timu za korisničku podršku.

Želeo sam da znate da sam prilično uveren da tim za korisničku podršku neće pronaći ovu objavu ovde na forumu. Kada su u pitanju slični problemi sa Frumzijem, predlažem da pogledate ovu temu 👈

Mnogi igrači imaju kašnjenja, tako da izgleda da svi treba da sačekamo.

Neki od njih su, inače, isplaćeni.

I still haven't received my payment, I've been waiting for more than 7 days now. Please help me further

Ich habe trotzdem noch immer nicht meine Auszahlung erhalten ich warte jetzt schon mehr als 7 Tage . Bitte helfen sie mir weiter

Zdravo, niste dobili novo ažuriranje ili vam kazino ništa nije rekao?

Želeo bih da istaknem da kazinima dajemo 14 dana da reše povlačenje, tako da ste tek na pola puta. Ako se ništa ne dogodi za dve nedelje i kazino nastavi da vas ignoriše, onda možete da nam podnesete žalbu i naš tim će istražiti i pokušati da otkrije šta se dešava.

Za sada bih preporučio da budete strpljivi iako znam da nije lako.

It's now been 15 days and unfortunately I haven't received a payout yet 😕

Es sind jetzt 15 Tagen vergangen,Bislang habe ich leider noch keine Auszahlung erhalten 😕

Žao mi je, kazino vam još uvek ništa nije rekao i niste naučili ništa novo zašto još uvek nemate svoj novac?

Vidim da imate otvorenu žalbu , pa će naš tim pokušati da vam pomogne. Nadam se da će ovo biti rešeno što je pre moguće.

Ako imate nešto novo, javite nam.

Until now I have only received the same excuse from customer service that they apologize for the delay. However, it has already been 16 days and I still have not received a payout. I am asking for help as this is really annoying.

Bis jetzt habe ich immer nur die gleiche Entschuldigung vom Kundenservice erhalten, dass sie sich für die Verzögerung entschuldigen. Es sind jedoch bereits 16 Tage vergangen, und ich habe immer noch keine Auszahlung erhalten. Ich bitte um Hilfe da dies wirklich ärgerlich ist .

Attached is today's statement and as always the exact same answer as always

Anbei die heutige aussage und wie immer die genaue gleiche Antwort wie immer

Da, vidim da je ista stvar iznova i iznova i kao što sam spomenuo naš tim će pokušati da vam pomogne. Zato ćemo morati da budemo strpljivi i sačekamo dok ne kontaktiramo kazino. Nadam se da ćete svoj novac videti što pre. 🙂