Igrač iz Tunisa ima poteškoća s otvaranjem novog računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dragi Salime,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li primate poruku kada pokušate otvoriti račun? Da li vam je dostupna sama web lokacija? Jeste li pokušali ovaj problem prenijeti s kasinom? Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela