Ibo, igrač iz Njemačke, deponirao je u kazino, ali novac nije stigao na njegov račun.
Odmah sam izvršio transfer novca s računa, ali nisam mogao uplatiti depozit u kasinu. Podrška kaže da samo rješavamo problem koji uzima najveću prljavu kockarnicu
Zdravo, Adame.
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu putem naše web stranice. Žao nam je što čujemo o vašem negativnom iskustvu. S obzirom na to da imate dokaz o svom depozitu, da li ste dobili dalje objašnjenje od kasina? Trebali bi moći vidjeti je li došao do njihovog računa ili je problem na strani davatelja plaćanja.
Novac sam primio nakon što sam tjedan dana problema otkrio da ste ga ručno rezervirali na moj račun i zatražio da prestanem koristiti ovu metodu depozita
Ipak, defanzivno loša podrška znači za mene polog u realnom vremenu, u stvarnom vremenu i ne čekam tjedan dana
Dragi Ibo,
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu.
Ako niste zadovoljni kazino uslugama, preporučujemo vam da odaberete onaj koji vam najviše odgovara. Ali, dosad smo imali dobro iskustvo s ovom kasinom.
Srdačan pozdrav, Jožefe
Casino.Guru