Igrač iz Švedske, nakon što je ispunio traženo klađenje na besplatne okrete bez depozita, pokušao je da podigne dobitak. Uprkos tome što je imao verifikovan račun, kazino je zaplenio sredstva.
Automatski prevedeno:
Freshbet Casino - Dobici igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 70 €
Freshbet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
5d 17h 1m 31s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Dobili su svoje besplatne spinove bez depozita, koji se po uslovima mogu unovčiti, ako je opklada ispunjena. Završio sam klađenje i pošto sam ja provereni igrač, konfiskovali su dobitak kada sam pokušao da se povučem!
Otići ću u Stokholmsku kancelariju za sajber kriminal i prijaviti ih!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Zdravo mk_73,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Freshbet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste ikada uplatili novac u kazino? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su objasnili razlog poništavanja vašeg bilansa?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod
Registrovao sam se u ovaj kazino pre 4 meseca. Još nisam položio depozit jer sam igrao u sestrinskim kazinima i nisam dobio nijedan od svojih dobitaka. Ali ako je potreban depozit, spreman sam to učiniti.
Ovaj bonus je, prema uslovima, bio gotovinski i ispunio sam njihove uslove.
Razgovarao sam juče sa korisničkom podrškom i rekli su mi da napišem e-poštu support@fresh-bet . com. Poslao sam 2 e-poruke i nisam dobio odgovor od njih.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Zdravo mk_73,
Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim slučajem nikolas.b@casino.guru .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo mk_73,
Pošto još uvek nije poznat razlog oduzimanja vašeg stanja, vaša žalba će biti prosleđena kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala na strpljenju. Ovim momcima treba samo EVROPOL!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Zdravo mk_73,
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlim ovu stvar.
Pozivamo Freshbet kazino da se pridruži razgovoru.
Dragi Freshbet kazino,
Možete li, molim vas, dati više informacija o tome zašto je igraču oduzet dobitak?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Zdravo,
Želimo da vas obavestimo da je korisnik prekršio pravila bonusa. Stanje korisnika je poništeno i bonus funkcija je isključena u skladu sa pravilima sajta.
Pozdravi.
Freshbet.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Dragi Freshbet kazino,
Molim vas prosledite mi sve dokaze na michal.k@casino.guru da bi podržao vašu tvrdnju, igrač ima bonus pravila i stoga ne ispunjava uslove za dobitak u bonusu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
Prevod
Zdravo Mihal,
@Freshbet.com
Možete li, molim vas, navesti šta sam prekršio?
Imajte na umu da sam upoznao samo klađenje bonusa, koji je bio unovčiv!!!
Da li želite da položim depozit?
Tada ćete prekršiti svoja pravila, jer je bonus bio bez depozita.
Automatski prevedeno:
Freshbet Casino ima 5d 17h 1m 31s da odgovori
Molimo vas da isključite AdBlock