Igrač iz Ujedinjeno Kraljevstvo je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.
Dobro jutro,
Imam račun kod Freshbet-a sa iznosom od 17000 GBP koji trenutno postoji Imam verifikovanu vozačku dozvolu i račun za komunalije plus slike kreditne kartice, prvo sam otišao da podignem 3300 funti i oni su to odbili onda nakon što je sva dokumentacija završena, otišao sam da podignem 5750 i tražili su od mene video snimak sa ličnim dokumentom itd. što sam i uradio. Sada čekam od četvrtka da potvrde da počinjem da brinem, ali sam se samo pitao šta mogu sledeće da uradim, moj nalog je otvoren, a oni odgovaraju samo kažu da verifikacija zahteva vreme .
svaka pomoć je veoma cenjena
Bradlei
Hvala vam, sačekaću 14 dana i obavestiti vas o tome šta se dešava.
mnogo hvala
Bradlei
Iznos je 15.000 izvinjenja. Dobio sam povratnu informaciju od svežeg i rekao da će verifikacija biti 48 sati, a zatim je zatraženo da stupim u kontakt danas, gde su sada rekli da će mi trebati otprilike nedelju dana moj nalog je otvoren, ali nemam opciju za povlačenje sredstava. Čak sam i putem ćaskanja mi je rečeno da sam potpuno verifikovan što sam zadržao kopiju, ali nažalost ne nastavljam dalje.
Imao sam sinoć imejl da je video još uvek u fazi verifikacije i da jutros ne mogu da pristupim svom nalogu? Kakav fijasko nestvaran.
Nadam se da je Freshbet dobar tamo, ćaskanje je bilo od pomoći i dobio sam odgovore iz e-poruka, samo budi lepo što imam potvrđen nalog kako bih mogao da stavim pozitivnu recenziju ovde.
Dobro jutro, Kristina, poslednje ažuriranje koje sam imao je sinoć da mi kaže da je nalog u potpunosti verifikovan, ali video nije obrađen da su otkazali moje povlačenje na njihov zahtev za video snimak prošlog četvrtka 😢.
Još uvek nema video verifikacije, nalog je verifikovan, ali kažu da se video još uvek obrađuje, imaju ga već 8 dana i nemaju opciju povlačenja.😔
Dobro jutro probudio se jutros, korisnik je sada blokiran i nalog pod istragom iznenadilo je neverovatno iznenađenje da mogu da se izvuku sa ovim 😡 £15000 na tom nalogu zaista iznervirani.
Sinoć smo razgovarali sa svežom opkladom u ćaskanju uživo, rekli su da je nalog trajno zatvoren i da još uvek čekaju da potvrde video verifikaciju kada se završi može da podigne novac, prošlo je 10 dana video verifikacije stvarno stresno vreme za mene da mi nedostaje mnogo novca 😢 možete pomoći. Hvala 🙏🏻
Dobro jutro, samo brzo ažuriranje još uvek ništa od kazina, ali sam jutros mogao da pristupim svom nalogu, što je bilo čudno što je moj bilans od 15000 još uvek tu, ali nema opcije povlačenja, tako da smo još uvek čekali vesti od Freshbet-a veoma stresno 😢
Hvala na odgovoru, Bradlei55. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Hvala unapred.
Zdravo Kristina, nije primljeno nijedno povlačenje ne, 2 odbijeno iako su mi rekli da sam potpuno verifikovan, takođe ću ti poslati svoje slike na ekranu sa tim činjenicama, ne, nisam koristio nikakav bonus Nikada ne koristim bonus Znam da su ako imate uslove i odredbe, poslaću vam sve fotografije i e-poruke na vašu adresu e-pošte, hvala vam puno na pomoći i pomoći.
Molimo potvrdite prijem pošte Kristina samo zna da je veliki mejl 😊 hvala.
Ažurirajte jutros na 12. dan od slanja video verifikacije, da li možete da pristupite nalogu, ali nije dostupna opcija povlačenja? Kažu da se tim još uvek učvršćuje ???? Tako stresno 😢.
Dobro veče već 2 nedelje otkako sam poslao svoj video, što me stvarno razboli zbog stalnog odbijanja mog naloga i neobrade mog videa, najnoviji mejl od njih večeras još uvek obrađuje moju video verifikaciju kada je u prethodnim obećanjima navedeno maksimalno nedelju dana 😢
Dobro jutro Nema ažuriranja na mom nalogu upravo mi je poslao imejl u 3 jutros rekavši da se obrađuju, sutra 14 dana od kada sam poslao svoj mali video snimak sa svojim ID-om itd. koji su oni već verifikovali 😡prethodno.
Puno vam hvala, Bradlei55, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( natalia.b@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo Bradlei55,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše muke sa poslednjim fazama verifikacije. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino i videćemo šta se može uraditi kada mi odgovore.
Dragi Freshbet kazino, želeo bih da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Navedite trenutni status video verifikacije igrača? Ako sam dobro razumeo, prošlo je već 2 nedelje od kada je igrač podelio video, kada može da očekuje rezultate pregleda?
Možete li potvrditi da su ostali dokumenti već uspešno verifikovani?
Radujem se unapred tvom javljanju. U slučaju bilo kakvog potkrepljujućeg dokaza, slobodno ga pošaljite na moju e-poštu natalia.b@casino.guru .
Srdačan pozdrav,
Natalija
Dobro jutro probudio sam se kada je moj račun smanjen na 7500 jutros, zatražena je transakcija lajtkoina od nekog bog zna koga iako nisam imao mogućnost povlačenja???? Uspeo sam da dođem do ćaskanja uživo koji je rekao da se ne može otkazati iako to nisam zahtevao i nisam imao mogućnost da povučem, oni su onda rekli da su ga otkazali i u 6.58 su rekli da je moj video verifikovan??? Rekao sam im da ne prihvataju povlačenja lajtkoina jer nemaju tu mogućnost koju su sada pristali da urade i zatražio sam prvo povlačenje £ 6000 (nedeljni maksimum) na svoj bankovni račun, ažuriraću kako budemo napredovali nemojte zatvorite ovu diskusiju, molim vas.
Zdravo,
Obaveštavamo vas da je verifikacija već prošla i da je korisnik u mogućnosti da podigne svoj balans u skladu sa ograničenjima. Već je napravio prvo povlačenje.
Srdačan pozdrav.
Freshbet.
Dragi Bradlei55, hvala vam na novostima. Da li sam dobro razumeo, da je vaš video konačno verifikovan i da ste mogli da zatražite povlačenje, iako je zahtev za povlačenje već postojao ranije?
Još uvek čekamo komentare predstavnika kazina, tako da će vaša žalba biti otvorena dok ne dobijemo bilo kakve informacije u vezi sa vašim slučajem i pomognemo vam da rešite ovo.
Hvala vam na odgovoru, Freshbet kazino.
Dragi Bradlei55, obavestite nas čim primite svoje povlačenje.
Zdravo Natalija, da jutros primio prvo povlačenje, ok l, hvala ti sveža opklada i Natalija 😊 Povući ću ponovo sledećeg petka u skladu sa mojim ograničenjima pošto je moj nalog zatvoren za bilo šta drugo od 9000 preostalih sredstava.
hvala ponovo će se ažurirati sledeće nedelje.
Rekao sam novoj opkladi da vrši povlačenja samo na detalje mog računa koje su jutros iskoristili kao čudnu aktivnost sinoć sa povlačenjem na litecoin nalog koji je na kraju zaustavljen, što nije imalo nikakve veze sa mnom što je bilo prilično stresno. Molimo vas da ostavite otvorenu diskusiju ako možemo dok ne dobijemo balans. Hvala vam puno 😊