Igračica iz Sjedinjenih Država doduše je dozvolila nekoliko prijatelja i članova porodice da s njenog telefona otvore kazino račune. Nakon toga su joj oduzeti dobici. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Kažu da imam 16 računa, ali nije istina, samo sam pustio prijatelje da koriste moj telefon i moje dvije sestre i mamu, jer sam se bunio o tome kako su sjajni jer su nam dali bonus, sada kažu da oni koriste moj telefon. nemam svoj novac Osvojio sam 1800 dolara. Mislim da je ovaj kasino sranje. Mislim da je užasno. Osvojio sam novac fer i u redu i mislim da je smiješno što mi ga neće dati jer sam buncao o tome kako su sjajni jer su nam dali bonus sada kažu jer koriste moj telefon ne mogu dobiti svoj novac Osvojio sam 1800 dolara Mislim da je ovaj kasino sranje Mislim da je užasno Osvojio sam novac fer i kvadratno i mislim da je smiješno da mi ga ne daju !!!
Dragi biser,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati je li bilo koji od tih računa uspješno verificiran u prošlosti? Gdje je bilo koji od sljedećih podataka isti prilikom otvaranja različitih računa: kućne adrese, brojevi telefona, adrese e-pošte?
Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
