Igrač iz Španije optužen je za otvaranje duplikata računa. Zbog toga su njegovi dobici bez depozita Bonus otkazani. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Funclub Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 7.852 $
Funclub Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kazino mi ne želi platiti jer kaže da imam više računa, a upravo je moja djevojka igrala s mog računara, razumijem da mi ne plaćaju 7852 jer je zarada ograničena na 100, ali ne plaćaju mi ništa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Alex,
Zahvaljujemo na podnošenju žalbe. Žao mi je zbog vašeg problema. Pažljivo sam provjerio T & C i evo što sam pronašao https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
"Ako uprava kasina izričito ne da ranije upute, bonusi dobrodošlice ograničeni su na jednu promociju po igraču, po porodici, po adresi i računaru."
"U slučaju da igrač iskoristi promotivnu ponudu bez depozita na koju nema pravo, bilo koja dobit ostvarena tom promocijom poništava se."
Molimo vas da shvatite da je u većini kazina strogo zabranjeno imati više računa. Kao što ste priznali, član vaše porodice ima aktivan račun s iste IP adrese. Kazino je ovo prepoznao kao kršenje Uvjeta i odredbi i vaš je aktivni bilans oduzet. Nažalost, u ovom slučaju ne mogu mnogo učiniti za vas. Ako postoje dodatne informacije koje biste željeli podijeliti sa mnom, ne ustručavajte se kontaktirati me, inače ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
