Igrač iz Meksika se suočava sa problemom sa Fundalorom jer njihovo povlačenje ne može da se obradi zbog korišćenja otkazane kartice. Tražili su pomoć od Mercado Pago-a, ali kažu da Fundalor nije u mogućnosti da pomogne.
Automatski prevedeno:
Fundalor Casino MX - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa karticom.
Automatski prevedeno:
Iznos: Mex$1.200
Fundalor Casino MX
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 19h 28m 39s
Rezime slučaja
pre 4 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 21 sati
Prevod
Napravio sam povlačenje na Fundalor-u, ali ne mogu da ga obrađuju jer sam koristio karticu koju više nemam i ne koristim jer ju je moje onlajn bankarstvo otkazalo.
šta mogu da uradim? Pokušao sam da dobijem pomoć od Mercado Pago tima, ali Fundalor kaže da ne mogu ništa da urade.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
Prevod
Zdravo victord180679,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Fundalor Casino MKS. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
- Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku?
- Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne?
- Da li imate neku zvaničnu potvrdu vaše banke da kartica više nije aktivna?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
victord180679 ima 6d 19h 28m 39s da odgovori
