Igračica iz Španije nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Tražim nadoknadu ostvarenog prihoda pošto sam video da prihvataju račune igrača iz Španije i dozvolili su mi da se registrujem i uplatim novac kada sam u svakom trenutku smatrao da sam igrač iz Španije.
Poštovani Miri4444,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li sam dobro razumeo da je vaš zahtev za povlačenje predugo na čekanju? Ili je kazino odbio vaše povlačenje?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim problemom? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
To nije zahtev za povlačenje, ono što želim je nadoknadu mojih prihoda, pošto vidim da to nije kazino od poverenja i kada sam jednom odigrao svoj novac video sam na skoro stranici ili pod uslovima da španski igrači ne mogu da igraju u tome kazino da mi u slučaju dobitaka ne daju moj novac, pa zašto bi mi dozvolili da otvorim račun? Zato želim nazad svoje depozite
Kao što pokazujem sledećim snimkom, oni ne dozvoljavaju igračima iz Španije da otvaraju račune ili uplaćuju depozite i u mom slučaju su me napustili, zato želim da mi se depoziti vrate jer je to prevara, jer u slučaju osvajanja novca Ja ne bi dali
Igrao sam u ovom onlajn kazinu jer je stavio u kazinoguru da prima španske igrače i dozvolili su mi da se registrujem i uplatim novac.
Želim da ih prijavim i odvedem na sud za licencu.
Hvala na odgovoru, Miri4444. Želeo bih da naglasim da prihvatamo situaciju kada kazino dozvoljava igračima iz ograničenih zemalja da otvore nalog sve dok to ne iskoriste kao priliku da kasnije ponište legitimne dobitke igrača . Jednostavno rečeno – ako kazino dozvoljava igračima iz ograničenih zemalja da deponuju i igraju, trebalo bi da isplate i svoje dobitke.
Stoga dalje istražujemo i pomažemo samo onim igračima kojima su sredstva (ili dobici) zaplenjeni zbog toga što su iz zemlje sa ograničenjem. Ipak, izgleda da ovde nije tako, ali ispravite me ako grešim, molim vas.
Molimo vas, ako postoji još nešto u čemu bismo mogli da vam pomognemo, ne oklevajte da nas kontaktirate, u suprotnom ćemo odbiti ovu žalbu. Hvala na razumevanju.