Igrač iz Italije je imao problema sa igrom. Igrač nije mogao pružiti dovoljno jake dokaze koji podržavaju svoje tvrdnje, stoga smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.
gospodo ja u ovom kazinu igram samo pad bi bio strelica koja se diže i zaustavlja na datom procentu...prvi drugi i treći put sam kliknuo na stop uvijek na 1.35x (pošto je za statistiku 9 od 10 to uvijek stigne) i igra me nije natjerala da skupim, zaustavljanje oko 1,50x uprkos mojim brojnim klikovima da zaustavim svoju igru... osporio sam pricu i traze od mene video snimak sta se sada desilo, ne registrujem svoju opklade i siguran sam da sam zaustavio uspon na 1,35x plus oni su u vlaknima na 14,3 mega u stvarnim preuzimanjima u sekundi, garantuju trenutno zaustavljanje klika... Volio bih svoje depozite nazad, očito vam garantujem 25% što sada mi možete pomoći, imam sav materijal koji želite o depozitima i e-mailovima hvala ps igrao sam kroz bitcoine kupljene na coinbase i binance
Dragi pieropelush,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Izvinjavam se, ali ne razumijem problem. Imate li slučajno neki dokaz da bolje razumijem šta se dogodilo, na primjer, video snimak ili snimke ekrana?
Da li biste bili tako ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru , ili je postavite ovdje.
Jedva čekamo čuti od vas.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Gospođa Kristina kada igram nikad ne registrujem opklade (već je navedeno gore) za ostalo čuvam e-mail i screeshot mogu vam poslati sve na e-mail ako želite...
Hvala na odgovoru, pieropelush. Da, molim vas prosledite sve dostupne dokaze na moju e-mail adresu ( kristina.s@casino.guru ).
Hvala vam na e-poruci, pieropelush. Žao mi je, ali ne vidim dovoljno jak dokaz da se nešto dešava.
Molimo vas da shvatite da nam je veoma teško da nastavimo sa ovim slučajem bez potkrepljujućih dokaza, i nažalost, nismo u mogućnosti da se suočimo sa kazinom pod ovim okolnostima. Htjeli bismo vam pomoći, ali nam je to u ovom trenutku nemoguće. Molimo, ako naiđete na bilo kakav dokaz, ne oklijevajte da nas kontaktirate i mi možemo ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.