Igrač iz Slovenije ima poteškoća u povlačenju dobitaka nakon što je kazino zatvoren. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Gamebet Casino - Igrač se bori za pristup svojim sredstvima.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 1486
Iznos: 4.000 €
Gamebet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, pitam se možete li mi pomoći u ovom pitanju ili mi možete dati bilo kakav savjet. Gamebet je sada zatvoren, ne mogu više pristupiti svom računu i još uvijek imam 4000 € na njemu. Nekada ih je licencirala MGA, kontaktirao sam ih i opozvali su im licencu, ali nikada nisam dobio njihovu pomoć da vratim novac. Tada je gamebet radio bez licence, a sad kad su se zatvorili, primijetio sam da je grupa koja vodi tu stranicu za klađenje, koja se zove Radon BV, jednostavno otvorila novu stranicu koja se zove Vbet, a sada ti isti momci imaju novu stranicu za klađenje, gdje se igrači mogu registrirati i polože svoj novac, dok riskiraju da se dogodi isto što i sa gamebetom, jer su oni ljudi koji su to učinili. I pitam se da li mi možete pomoći u bilo čemu u vezi sa tim prisiljavanjem da mi isplate novac iz gamebeta ili da ga prebace na Vbet. hvala vam puno na pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Matej,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li vas molim vas posavjetovati kada ste zadnji put uspjeli pristupiti svom casino računu? Jeste li kojim slučajem sačuvali snimke ekrana svog aktivnog stanja ili zatražili povlačenje?
U idealnom slučaju, molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju zajedno sa pratećim dokazima na adresu petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
zdravo, naravno da ću sve što imam poslati na tvoj e-mail. Imam snimke ekrana svog računa, svojih podataka. sve. Mislim da sam se prijavio prije nekoliko mjeseci prije nego što je prestao raditi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti puno, Matej, što si sve potrebne informacije pružio putem e-pošte. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pozdrav, matej,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Gamebet Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Problem je u tome što mi nikada nisu odgovorili ni na jedan e-mail, radila je samo podrška uživo i nisu apsolutno ništa pomogli. Nakon što im je MGA opozvao licencu, radili su bez licence, i dalje su prihvatali nove igrače i normalno radili samo ne isplaćujući povlačenja. Sad su zatvorili stranicu, a vlasnici Radon BV sada imaju i Vbet, i ko zna hoće li to isto učiniti igračima u Vbetu. Zahtijevam da moj novac isplati, bilo gamebet, ili ako ne radi oni Vbet, novac može biti prebačen sa mog računa s gamebetom na Vbet i podići ću s njima, jer je u vlasništvu istih ljudi kao što možete vidjeti u njihovim terminima i na njihovoj web lokaciji, Radon BV 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Gamebet Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Jednostavno neće odgovoriti, a ako propadne neriješeno, neće mi nimalo pomoći da vratim svojih 4000 €. Ovdje je problem što isti ljudi koji posjeduju Gamebet sada vode Vbet, što je veće mjesto za klađenje koje je i dalje u funkciji, gdje igrači još uvijek mogu kladiti i registrirati se. Ako ga vode isti ljudi, s istim izgledom web stranice, istim kvotama i istim kazino igrama, zašto onda nije moguće da je Vbet odgovoran za ovaj problem. Zašto ne mogu moja sredstva prenijeti sa gamebet-a na Vbet, jer gamebet više ne radi i nitko ne odgovara na e-poruke. A ko bi rekao da vlasnici ovdje ne rade isto sa Vbetom i kradu novac i ovdje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.
Automatski prevedeno:
