Igrač iz Ciudad Autonoma de Buenos Airesa je napravio depozit i osvojio, ali nakon što je zatražio povlačenje i pružio svoje podatke, kazino je zatvorio račun i zadržao sve dobitke.
Automatski prevedeno:
Gamegram Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 388 ₮
Gamegram Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Koristimo ocenu Sveži Kazino za prepoznavanje novih kockarnica za koje je još prerano videti kako se odnose prema svojim igračima. Ovu ocenu dajemo kazinima koja su relativno nova na tržištu, imaju niske prihode i nema mnogo pritužbi igrača.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 15h 27m 38s
Rezime slučaja
pre 8 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 19 sati
Prevod
Uplatio sam depozit i pobedio, hteo sam da zatražim povlačenje, tražili su od mene moje podatke, sve sam ih poslao, a oni su mi ipak zatvorili račun i zadržali sav moj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
Prevod
Dragi pichulin1,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Da li je kazino naveo razlog za zatvaranje vašeg naloga?
- Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa zatvorenim nalogom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
