Igrač iz Japana se suočava sa problemima sa KIC procesom i prijavljuje beskorisnu podršku u rešavanju ovih pitanja. Više od pet dana nisu mogli da kontaktiraju VIP menadžera, što je dovelo do osećaja nepoverenja prema novom kazinu.
Pokušao sam da saopštim da ne mogu pravilno da popunim KIC odeljak, ali podrška uopšte nije bila od pomoći.
Takođe, nisam uspeo da dođem do VIP menadžera više od pet dana.
Pošto je ovo novi kazino, nemam ništa osim nepoverenja.
Zdravo hirokann0525,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GenieJackpot kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
