Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Savetovali smo igrača da sačeka 14 dana nakon što je zatražio povlačenje. Kazino je potvrdio da je povlačenje obrađeno i poslato putem PaiPal-a. Igrač nije odgovorio na naše naknadne poruke, što je dovelo do toga da je žalba odbijena zbog nedostatka odgovora.
Zdravo
Zatražio sam povlačenje 4.000 funti 30.6.2024.
Od tada sam upravo dobijao iste automatizovane odgovore i iz onlajn ćaskanja i iz e-pošte u kojima se navodi da je zahtev za povlačenje još uvek u toku.
Nisam siguran šta da radim jer se čini da se povlačenje ne pregleda i da nisam dobio nikakva dodatna ažuriranja.
Hvala za odgovor.
Sačekaću da prođe 14 dana i ako ne dobijem novac, javićemo se ponovo.
pozdravi,
Hej tamo,
Proverili smo i videli smo da je vaše povlačenje obrađeno ubrzo nakon što ste napustili ovu žalbu i poslali Pai Pal. Sredstva bi već trebala biti kod vas.
Čestitamo na dobicima!
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
