Igrač iz Australije je doživio tehnički problem dok je igrao određenu slot mašinu. Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.
Automatski prevedeno:
GetSlots Casino - Igrač je doživio tehničku grešku tokom igranja.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$1.000
GetSlots Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moja bonus igra nije nagrađena kada se ekran zamrznuo. Poslao sam snimak ekrana koji jasno pokazuje da sam dobio opkladu, ali ekipa podrške je rekla da ništa nije u redu iako fotografija jasno kaže očigledno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Silv29,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom vaše igre u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ?
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava "Kako su slot mašine programirane" i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se sa kazinom.
Jedva čekamo čuti od vas. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, poslao sam snimku ekrana bonus igre koja se zamrznula. To je ono što treba da pogledate i tada ćete očigledno vidjeti da sam ja dobio opkladu i to se jasno vidi!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Je li ovo snimak ekrana koji bi trebao sugerirati da se igra zamrznula? Bojim se da to neće biti zadovoljavajući dokaz.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dakle, tražite dokaz i kada dobijete dokaz, vratite ga nazad. Vaš kazino zarađuje milione, ali još uvijek varate klijente.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Silv29,
Siguran sam da razumete da ja ne radim za GetSlots Casino, ali kao jedan od nezavisnih zaposlenih i profesionalaca Casino.Guru-a pokušavam da vam pomognem da rešite vaš problem. Nažalost, bez potkrepljujućih dokaza nećemo vam moći pomoći.
Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Silv29,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Suština je da otimate svoje kupce. Samo pogledajte svoje recenzije i siguran sam da ćete se složiti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Žao mi je što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s nekim drugim kasinom. Iz gore navedenih razloga, sada ću odbiti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
