Igrač iz Sjedinjenih Država imao je nekoliko tehničkih problema tokom igranja. Odbili smo ovu žalbu u našem sistemu zbog nedostatka dokaza.
Dobio sam bonus vrtnje i ispraznio sam probao da se ponovo učita i nece i kn druge 2 igre Kupio sam bonus rundu i ispraznio sam se e-poštom na sajtu ali ništa nemam snimak ekrana i sve
Dragi lisakcodner,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom vaše igre u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ? Molimo obavijestite tačno vrijeme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo gotovo nemoguće suočiti se sa kazinom.
Jedva čekamo čuti od vas. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Pozdrav, pokušat ću proslijediti. Nisam siguran kako da sve to uradim, ako želite, možete poslati e-mail sa pomoći
Dragi lisakcodner,
Možete li proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju zajedno sa istorijom vaše igre u Excel formatu na petronela.k@casino.guru ? Molimo obavijestite tačno vrijeme incidenta.
Dragi lisakcodner,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Možete ga zatražiti direktno od kazina. Molimo kontaktirajte kazino i navedite tačno vrijeme incidenta kada mi prosljeđujete historiju igre. Hvala vam puno unapred.
Dragi lisakcodner,
Molimo vas da shvatite da bi bez potkrepljujućih dokaza bilo gotovo nemoguće suočiti se sa kazinom. Ako naiđete na bilo šta što bi nam pomoglo da podržimo ovaj slučaj, ne oklijevajte da nas kontaktirate u budućnosti i možemo ponovo otvoriti ovu temu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.