GGBet Casino - Nalog igrača je blokiran.

Kao i obično, razgledao sam gurua i naišao na ovu veb stranicu.

Kliknuo sam na bonus i pokušao da se registrujem što nije uspelo.

Tada sam shvatio da je moj e-mail ranije registrovan.

Pa sam pokušao da resetujem svoju lozinku i prijavio se.

Zatim sam tražio bonus bez depozita da isprobam stvari, ali je očigledno CS rekao da sam ga već koristio.

Pa sam mislio da je u redu. Igraću se malo da isprobam stvari.

Takođe mi je rečeno da popunim svoje podatke itd.

Nakon toga sam deponovao novac (BEZ UZIMAJUĆI BILO KAKAV BONUS)

Uveravali su me da moj račun i valuta neće imati problema 3 puta jer sam se bukvalno brinuo o ovakvim problemima i gnjavažama.

Deponovao sam i onda igrao za taj dan.

Dobio sam malo zarade i shvatio sam da treba da pokušam da povučem nešto da proverim kako stvari idu.

Kada sam se povukao.

Prikazuje se na čekanju, ali moj bilans je i dalje isti.

Zabrinut sam da sam možda uradio nešto pogrešno dok sam se povlačio.

Ponovo sam zamolio CS da proveri.

CS mi je tada rekao da će biti potrebno jedan dan da izvršim povlačenje i nema razloga za brigu.

Onda sam nastavio sa svojim stvarima..

Kada sam se vratio na hrom. Bio sam odjavljen.

Kada sam pokušao da se prijavim. Odjednom pokazuje da sam blokiran.

Zatim sam pitao CS u čemu je problem.

Zatim mi je rekao da sam zloupotrebio njihov bonus.

Ili imam "podaci" su korišćeni.

Rekao sam im da nisam uzeo nikakav bonus. I ovo je prvi put da igrate, prvi put deponujete, prvi put povlačite.

Moj broj telefona je i dalje isti.

Pošaljite isto imejl.

Čak su i moji bankovni podaci upravo danas popunjeni.

Dakle, koji su podaci korišćeni ili koji bonus je zloupotrebljen.

CS je objasnio da...

Ne mogu mi pokazati dokaz.

CS nema moje privatne podatke.

Ne mogu čak ni da mi kažu koji koji podaci ili nalog se koriste.

Ne mogu ni da mi kažu koji bonus sam zloupotrebio kada nisam ni uzeo nikakav bonus prilikom deponovanja.

Pa kako to kažu da zloupotrebljavam njihov bonus. Kad ga nisam uzeo.

I onda promenite to u moj podaci se koriste.

Plus, ako se moji podaci koriste.

Zar ne mogu da dokažem da sam to ja?

Ako je neko drugi koristio moje podatke, zašto bi moj novac bio blokiran?

Dakle, kada ljudi igraju, gube. Onda nema problema.

Kada su pobedili, zloupotrebili su bonus? U kojoj nisam ni prihvatio nijednu .

Dragi Jai168,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu? Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju? Možete li da navedete od kada je vaš nalog blokiran?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Hvi, hvala ti što si otvorio moj slučaj.

I ja imam neka ažuriranja.

Juče sam proverio mejlove.

I shvatite da sam napravio ovaj nalog u januaru 2022.

Čak i tada su mi poslali mejl da završim registraciju!

Što znači moj nalog koji je napravljen pre CELU godinu.

Nije bilo zabranjeno do juče, odmah nakon što sam deponovao novac, odmah nakon što sam napravio svoja povlačenja.

Recite mi, molim vas, jednu celu godinu... Tačnije godinu i po.

Njihovo "obezbeđenje" me nije uhvatilo kako zloupotrebljavam njihov bonus .

Ali samo kada položim i isplatim novac?

Ovo je jednostavno previše slučajnosti?

Na kraju sa većine veb lokacija koje igram, kada su podaci prethodno korišćeni.

Šta rade, ili bi trebalo da rade. Da li je dozvoljeno pravom vlasniku podataka da dokaže da je ono što jeste, zar ne?

Ne samo zabraniti i obavestiti nas da je to nepovratna zabrana.

Ovo je jednostavno užasno iskustvo.

CS koji je iznenada zatvorio moj razgovor poslao mi je kopiju našeg razgovora u ćaskanju.

koji je uređena kopija!

(Odsekli su kasniji deo razgovora umesto cele kopije)

Ovo samo pokazuje koliko su verni.

Zaista sam razočaran i frustriran.

Čak i samo razgovor u ćaskanju, oni će to učiniti na svoj način da favorizuju sebe.

Ovde sam priložio KOPIJA koju su mi poslali.

Možete ga uporediti priloženi snimak ekrana koji sam prethodno poslao.

Na kraju, nadam se da mi možete pomoći.

Povratak mog novca je važan jer oni ne mogu samo da zaključaju deponovana novčana sredstva.

Ali što je najvažnije, nadam se da možete da promenite svoje recenzije ovog kazina kako biste drugim igračima dali do znanja njihov karakter veb stranice.

Kao što sam video u pregledu igrača. Ovo nije prvi put da iznenada blokiraju korisnike nepovratnim zabranama i bez refundiranja.

Moj nalog je možda koristio bonus bez depozita.

Ali juče moj prvi depozit nije prihvatio nikakav bonus!

Gotovinski depozit, igra u gotovini.

Kako to da ja zloupotrebljavam bonus sistem.

Hvala puno na Vašem vremenu.

Nadam se da ćete promeniti svoje recenzije o njima da biste upozorili više ljudi jer je ovo veoma frustrirajuće za svakog igrača.

Gore je dokaz da sam napravio račun 2022. godine.

Ovo je " uređeno kopirano ćaskanje" koje su poslali

Zdravo Veronika, hvala na odgovoru.

Nisam siguran kako da je neko koristio isti IP.

Ali i pored toga, siguran sam da moji podaci nisu korišćeni.

Moje ime, moj bankovni račun, moji podaci.

Čak i tako, ako je to bila ista IP adresa, oni mogu da ponište bonuse da ne bi bili zloupotrebljeni sa mog naloga.

Zabrana je sasvim druga stvar.

Čak i nakon potvrde 3 puta sa 3 različita CS o mojim depozitima na računu itd

(Baš sam se brinuo zbog ovakvih problema)

Zabrana nakon što želim da se povučem je samo potpuna prevara.

Takođe bih želeo ponovo da istaknem, nisam uzeo nikakav bonus za svoj depozit!

Na kraju, nisam bio verifikovan KIC, jer odmah nakon što sam pritisnuo povlačenje, bio sam banovan 20+ minuta nakon toga. Nisu mi dali ni priliku da uradim KIC proveru.

Nakon povlačenja,

Direktno zabranjeno,

CS obaveštava o nepovratnoj zabrani,

bez refundiranja,

nema načina da dokaže šta su rekli,

nema načina da dokažem da sam ja (KIC).

Bilo je to juče kada se to dogodilo.

Gde sam.. SAMO resetovao svoju lozinku,

prvi put deponovanje (bez bonusa!)

prvi put se povlači..

A moj nalog je napravljen januara 2022.

1 i po godina ne "hvatajući me kako zloupotrebljavam bonuse"

I na kraju TEK nakon što želim da se povučem.

Tim za obezbeđenje je "tako produktivan" i odvratno slučajan!

Imajte na umu da je sasvim uobičajeno da kazina vrše verifikaciju identiteta svojih igrača tek nakon što zatraže povlačenje.

Da li ste otvorili još neke naloge sa različitim adresama e-pošte u GGBet-u da biste mogli da igrate sa bonusom bez depozita više puta?

Dragi Jay168,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.