Igrač iz Malezije je osvojio značajan iznos u igri Plaitech, ali nije primio uplatu kao što je obećao u roku od 24 sata. Kazino nastavlja da daje isti razlog za kašnjenje, što dovodi igrača da dovodi u pitanje pouzdanost kazina.
Kladio sam se na veliko i pobedio na plaitech igrici i gobet88 tel me će osloboditi uplatu u roku od 24 sata jer je to velika suma, ali nažalost oni mi govore iz istog razloga do sada bez oslobađanja iznosa od 197k. Ako ne mogu da priušte da plate, trebalo bi da zatvore veb lokaciju, ali moje lično iskustvo plaćaju do 50 hiljada
Dragi mistakathir620,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
