Igrač iz Australije ima problema sa igrom. Nažalost, to nije nešto čime bismo mogli pomoći, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.
Automatski prevedeno:
Golden Crown Casino - Igrač ima problema sa igrom.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$174.000
Golden Crown Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da li je neko primetio probleme sa igrom tigar tigar od Yggdrasil? Počeo sam da igram ovu igru preko Golden Crown Casina, samo na male opklade od oko 2/3 $ po okretu . Sve je bilo u redu. Onda sam počeo da se kladim više, i od 20$ po okretu i više, igra je postala nasumično bugging i bubnjevi se jedva okreću. Kontaktirao sam Yggdrasil-a koji je u suštini tvrdio da sam pogriješio iako imam video dokaze o tome da su koluti to radili na višim opkladama. Pretrpio sam alarmantno veliki gubitak od igre što mi se čini kao da je to zbog kvara na kolutovima koji se čak ni ne okreću.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi xdpchnw,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Želio bih da istaknem da se bavimo samo pritužbama koje se odnose na online kazina. Budući da bi bilo gotovo nemoguće dokazati da je ovaj problem izazvao kazino, bojim se da ne možemo mnogo više učiniti za vas.
Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, oko čega bih vam mogao pomoći, inače ću biti primoran da odbijem vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Kristina
Hvala na odgovoru. Mislite li da bi ovo bio problem dobavljača softvera ili kasina? Kontaktirao sam Yggdrasil samo zato što mi je i kazino rekao. Tako da nisam bio siguran da li su samo prevalili novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na odgovoru, xdpchnw. Također preporučujemo igračima sa sličnim problemima da kontaktiraju dobavljače igara. Neki igrači su izjavili da im je pomoglo korištenje drugog pretraživača ili jače internetske veze. Možete probati, ali naravno, ovo nije uvijek od pomoći svima. Drugi igrači su samo prešli na druge igre koje su radile ispravno.
Nažalost, sa naše pozicije tu ne možemo mnogo više da uradimo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo odbiti ovu reklamaciju. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
