Igrač iz Ujedinjeno Kraljevstvo je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovo. Isplata još nije procesuirana.
Zdravo, podigao sam 650 funti i razgovarao sa administracijom koja je rekla da sam možda čekala do 21 dan, ovo je veoma čudno, mislim da sam prevaren
Zdravo, poslao sam im poruku pre neki dan i rekli su da moram da sačekam 7 do 21 dan, da li znate da li je neko od njih primio isplatu? Čini mi se kao sajt za prevaru?
Hvala na odgovoru, Jimmi8319. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da, moja verifikacija je izuzeta
Nisam imao nijednu uspešnu isplatu, ovo mi je prvi pokušaj sa njima.
Nisu korišćeni bonusi, ne koristim opcije bonusa.
Ja samo igram sa svojim novcem.
Bio je 9. april kada sam povukao 650 funti
Hello je upravo pitao Zlatnog duha šta se dešava sa mojim povlačenjem, već je prošlo 23 dana, samo su rekli da nema ažuriranja i prekinuli su me pre nego što sam mogao da postavljam još pitanja.
Upravo sam ponovo razgovarao sa njima, rekli su ovo haha ? ovi momci su skandalozni
Hvala vam puno, Jimmi8319, na saradnji. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Dragi Jimmi8319,
Zovem se Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja.
Sada ću kontaktirati Golden Genie Casino van ove teme za žalbe i obavestiti vas o svim novim informacijama kada ih dobijem.