NaslovnaPritužbeGolden Lady Casino - Igrač se bori da se povuče.

Golden Lady Casino - Igrač se bori da se povuče.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 $

Golden Lady Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 15/01/2023 | Slučaj je zatvoren : 31/07/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz SAD ima poteškoća da podigne svoj dobitak iz kazina.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Uložio sam 100$ na ovaj sajt i pretvorio ga u 400$. Zatražio sam gotovinu 27.12 i još uvek je nisam dobio. Bio sam u kontaktu sa korisničkom službom i njihov jedini odgovor je da prolaze kroz interne promene, zbog čega se plaćanja toliko dugo obrađuju. Nakon čitanja ovih recenzija, oni ne idu na interne promene, jednostavno ne isplaćuju. Tražio sam nadoknadu samo sredstava koja sam deponovao umesto dobitaka od 400$ i oni se i dalje neće povinovati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi decanrush,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste u prošlosti uspešno podizali novac iz kazina? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li je vaše povlačenje još uvek na čekanju na vašem računu?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Napravio sam četiri uspešna depozita. Verifikovao sam svoj nalog. Moje povlačenje je još uvek na čekanju. Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

nema uspešnih povlačenja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala za odgovor.

Da li ste akumulirali svoje dobitke koristeći aktivni bonus ili ne?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ne sećam se da sam pokušao da isplatu prvobitno krajem decembra. Bonus sada nije aktivan i uslov za igru je ispunjen

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Tomas, od tog sam koristio druge bonuse tako da to ne bi bio aktivan bonus. Hvala ti za tvoj pakao

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pomoć*

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, decanrush, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Pavelu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, decanrush!


Hvala na strpljenju. Sada ću se pobrinuti za vašu žalbu i nadam se da ćemo zajedno rešiti problem.


Želeo bih da pozovem kazino da im pruži priliku da objasne svoju stranu situacije.

Hvala vam!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala ti Pavel.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte. Takođe, kazino nije licenciran, tako da vam ne mogu preporučiti da kontaktirate bilo koju upravu za igre na sreću. Obavestite me ako vam treba pomoć oko bilo čega u vezi sa slučajem ili će kazino pokušati da vas kontaktira ( pavel.k@casino.guru ). Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći.

Srdačan pozdrav,

Pavel

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, decanrush! Kazino je od nas zatražio da ponovo otvorimo žalbu jer tvrde da je vaše povlačenje obrađeno. Možete li, molim vas, potvrditi da ste primili sredstva?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Decanrush, ako ne odgovorite za nedelju dana, bićemo primorani da odbijemo ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti