NaslovnaPritužbeGolden Nugget Online Casino NJ - Račun igrača je blokiran.

Golden Nugget Online Casino NJ - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 20 $

Golden Nugget Online Casino NJ
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 15/04/2022 | Rešeno : 27/04/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz SAD-a je blokiran nakon uplate depozita. Igrač je kasnije potvrdio da je primio povraćaj depozita, stoga smo ovu žalbu označili kao riješenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uplatio sam 20$ i kada sam pokušao da igram, napomenuo sam da ne mogu jer ne živim u New Jerseyu iako se na web stranici spominje New York, tražio sam depozit i umjesto toga su mi samo zatvorili račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Wael,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Da li sam dobro shvatio da je vaš depozit ostao netaknut?

Da li biste bili ljubazni da mi pošaljete svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Wael. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili na moje prethodno pitanje. Molimo provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na vašim emailovima. Preporučio bih da sačekamo još nekoliko dana. Može potrajati neko vrijeme za pregled takvog zahtjeva i obradu povrata novca. Postavit ću tajmer za dodatnih 5 dana i ako ne bude razvoja u ovom vremenskom okviru, mi ćemo intervenirati. Molimo vas da nas u međuvremenu ažurirate. Hvala unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Wael,

Da li je bilo kakvih novosti? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, primio sam povrat novca, hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vijesti, Wael! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti