NaslovnaPritužbeGolden Park Casino ES - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Golden Park Casino ES - Igrač se bori da podigne svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 157 €

Golden Park Casino ES
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 27/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 12/05/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica iz Španije nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak putem željenog načina plaćanja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Igrao sam sa istom karticom i bankovnim računom, revolut, već godinu dana i nikad nisam imao problema osim što bi vratili samo na račun, a ne na karticu. Odjednom sa ovim povlačenjem zahtevaju španski broj mobilnog telefona, ja imam jastoga (UK) i poslao sam dokaz o liniji, a takođe zahtevaju špansku banku

račun koji nemam i ne želim. Plaćali su veće iznose na moj revolut račun u prošlosti, ali neće platiti ovo. Molim vas pomozite. BTV, morao sam da napravim novi nalog ovde jer nisam mogao da resetujem lozinku, nije mi dozvolio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi Heathvlc,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.

Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno izvršili poslednje povlačenje Revoluta? Da li postoje neki drugi alternativni metodi povlačenja koje biste mogli da koristite?

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Ok, sada je popravljeno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Heathvlc. Da li sam dobro razumeo da je vaš problem rešen? Možemo li sada da zatvorimo žalbu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Heathvlc,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti