Igračica iz Španije nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak putem željenog načina plaćanja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Igrao sam sa istom karticom i bankovnim računom, revolut, već godinu dana i nikad nisam imao problema osim što bi vratili samo na račun, a ne na karticu. Odjednom sa ovim povlačenjem zahtevaju španski broj mobilnog telefona, ja imam jastoga (UK) i poslao sam dokaz o liniji, a takođe zahtevaju špansku banku
račun koji nemam i ne želim. Plaćali su veće iznose na moj revolut račun u prošlosti, ali neće platiti ovo. Molim vas pomozite. BTV, morao sam da napravim novi nalog ovde jer nisam mogao da resetujem lozinku, nije mi dozvolio
Dragi Heathvlc,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora kao što su Uprava za licenciranje, geolokacija, ugovori sa dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Stoga ovo ne mora nužno biti greška kazina.
Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno izvršili poslednje povlačenje Revoluta? Da li postoje neki drugi alternativni metodi povlačenja koje biste mogli da koristite?
Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala vam na odgovoru, Heathvlc. Da li sam dobro razumeo da je vaš problem rešen? Možemo li sada da zatvorimo žalbu?