Igraču iz Australije je smanjen dobitak od bonusa zbog maksimalnog limita za isplatu. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Golden Pokies Casino - Dobici igrača od bonusa su ograničeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$3.000
Golden Pokies Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobio bonus od 200$
moj konačni dobitak je bio 3000$
odlučili su da mi plate samo 2000 dolara
Obaviješten sam da bi maksimalna povlačenja trebala biti x 10x
dio kaže da je 15 x
s obzirom da igram igrice na ovoj stranici, ja sam VIP, kako to da ne podržavam ove probleme
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Abrahame,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li navesti s kojim bonusom ste igrali? Molimo, postavite ovdje link ovdje, želio bih provjeriti uslove i odredbe za bonus. Također bih želio vidjeti vašu istoriju bonusa, molim.
Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru (ili je možete objaviti ovde).
Hvala vam puno unapred.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Obično imaju VIP
stvar koju dobijate ako ste VIP
klasifikovan sam kao platinasti nivo
kada sam kliknuo oni su bonus od 200$
obično dobijam 200$ svake 2 do 3 nedelje
Redovno dobijam više besplatnih izvora
plus neki gotovinski bonus od VIP menadžera nasumično
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala ti na mejlovima, Abrahame. Pokušavam pronaći dio u kojem se spominje da je maksimalna isplata besplatnog bonusa 15x iznos bonusa, ali sam pronašao samo 10x. Hoćete li biti tako ljubazni i pojasniti gdje je ovaj termin? Možete li ovdje postaviti snimak ekrana ovog stanja? Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možda grešim, ali vidim da je sve zbunjujuće
kada koriste termini kazina diskreciju 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nisam siguran šta je ovde zbunjujuće. Jasno vidim da je maksimalni cashout od besplatnog bonusa 10x od njegovog iznosa . Možete li, molim vas, pojasniti? Nedostaje mi nešto?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ako pogledate drugi prilog na desnoj prvoj i drugoj liniji
kaže 15 puta riječima, a ne brojkama
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Abrahame, imajte na umu da se maksimalni cashout od 15x primjenjuje na cashback bonus, a ne na besplatni bonus . To nije ista vrsta bonusa. Ispravite me ako grešim, ali iz onoga što sam do sada sakupio, igrali ste sa besplatnim bonusom .
Automatski prevedeno:
