Igraču iz Australije je smanjen dobitak od bonusa zbog maksimalnog limita za isplatu. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Golden Pokies Casino - Dobici igrača od bonusa su ograničeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$3.000
Golden Pokies Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.7
Golden Pokies Casino ima Indeks sigurnosti od 3,7, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobio bonus od 200$
moj konačni dobitak je bio 3000$
odlučili su da mi plate samo 2000 dolara
Obaviješten sam da bi maksimalna povlačenja trebala biti x 10x
dio kaže da je 15 x
s obzirom da igram igrice na ovoj stranici, ja sam VIP, kako to da ne podržavam ove probleme
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Abrahame,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li navesti s kojim bonusom ste igrali? Molimo, postavite ovdje link ovdje, želio bih provjeriti uslove i odredbe za bonus. Također bih želio vidjeti vašu istoriju bonusa, molim.
Dodatno, molimo vas da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru (ili je možete objaviti ovde).
Hvala vam puno unapred.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Obično imaju VIP
stvar koju dobijate ako ste VIP
klasifikovan sam kao platinasti nivo
kada sam kliknuo oni su bonus od 200$
obično dobijam 200$ svake 2 do 3 nedelje
Redovno dobijam više besplatnih izvora
plus neki gotovinski bonus od VIP menadžera nasumično
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala ti na mejlovima, Abrahame. Pokušavam pronaći dio u kojem se spominje da je maksimalna isplata besplatnog bonusa 15x iznos bonusa, ali sam pronašao samo 10x. Hoćete li biti tako ljubazni i pojasniti gdje je ovaj termin? Možete li ovdje postaviti snimak ekrana ovog stanja? Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možda grešim, ali vidim da je sve zbunjujuće
kada koriste termini kazina diskreciju 
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nisam siguran šta je ovde zbunjujuće. Jasno vidim da je maksimalni cashout od besplatnog bonusa 10x od njegovog iznosa . Možete li, molim vas, pojasniti? Nedostaje mi nešto?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ako pogledate drugi prilog na desnoj prvoj i drugoj liniji
kaže 15 puta riječima, a ne brojkama
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Abrahame, imajte na umu da se maksimalni cashout od 15x primjenjuje na cashback bonus, a ne na besplatni bonus . To nije ista vrsta bonusa. Ispravite me ako grešim, ali iz onoga što sam do sada sakupio, igrali ste sa besplatnim bonusom .
Automatski prevedeno:
