Igračica iz Australije je povukla svoje povlačenje prije tjedan dana. Nažalost, još nije primljeno. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Isplatu sam izvršio 11. svibnja, čekao sam tjedan dana, ništa na mom računu nije nekoliko puta kontaktiralo zlatne kolute, uključujući 10 e-mailova koji su tražili moj bankovni izvod, a koji sam poslao timu za plaćanje, rekao je da je uplaćen na moj račun 12. moje izvod bez depozita na moj račun rekli su mi da se obratim svojoj banci da istraže banku i rekao je pošiljatelju da locira sredstva pa su zlatni koluti rekli da su ih poslali, ali nisam ih primio. bolan, ovo mi guta život, iznos je 400 dolara
Draga Nyaree,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li nas posavjetovati da li ste iz kazina dobili bilo koji broj za praćenje uplate, jer samo pošiljatelj može pratiti transakciju, a ne korisnik? Jeste li ranije primili neke uspješne uplate? Nažalost, bankovni transferi mogu biti problematični, a cjelokupni postupak može potrajati malo duže jer su možda uključene banke posrednice i odvijaju se međunarodne transakcije.
Međutim, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela