Igrač je položio novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Igrač je odlučio da više nije zainteresovan za rešavanje ovog slučaja, pa smo zatvorili žalbu.
Uplatio sam depozit koji je odbijen od banke, ali ga kazino nije platio.
Ja ih tvrdim nedeljama na svaki način i uvek mi govore da budem strpljiv. Odustajem od toga, ali se nadam da niko drugi neće napasti na ovu prevaru.
Poštovani Gunder78,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedina stvar koju bih preporučio je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično ima vezane ruke.
Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas obaveštavate. Hvala vam puno na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Već sam se žalio Visi i kažu mi da je uplata uredno izvršena.
Iz kazina, posle više od 20 mejlova, rekli su mi da ću ga prošlog ponedeljka 24. imati, ali nije bilo tako
Hvala vam na odgovoru, Gunder78. Možete li mi proslediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i dobavljača plaćanja? Pored toga, molim vas da mi prosledite svu komunikaciju između vas i kazina. Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Da li biste bili ljubazni da mi prosledite potvrdu o depozitu kao i istoriju depozita/blagajnika sa vašeg kazino naloga?
Odlučio sam da zatvorim svoj goldenbet nalog jer sam već bio veoma ljut što su me odveli na vožnju. Odričem se tog novca, ali molim vas ne preporučujem ga NIKOME.
Pošto više niste zainteresovani za rešavanje ove žalbe, sada ćemo je zatvoriti. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.