Igrač iz Hrvatske žali se na dugi postupak povlačenja. Povlačenje je trajalo samo nekoliko sati više nego što je navikao, tako da nismo vidjeli razlog kažnjavanja kasina.
Automatski prevedeno:
GoodWin Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 €
GoodWin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.3
GoodWin Casino ima Indeks sigurnosti od 5,3, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Poštovani Lapad1412,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Izvinjavam se, ali trebat će nam više informacija o vašem pitanju kako bismo vam mogli pomoći.
Je li vam ovo bio prvi pokušaj povlačenja? Jeste li uspješno završili provjeru KYC-a?
Ili ste u osnovi nezadovoljni dugim postupkom povlačenja i htjeli ste to istaknuti?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
draga kristina, dugo igram u ovom kazinu, imao sam novčane isplate koje su trajale do 6 sati i sada su 12-18. par puta su me podržali kada je pitao je li sve u redu s mojom uplatom, rekli bi DA i isplati se za 1 minutu. a na pitanje može li se ubrzati postupak plaćanja rekli bi da morate pričekati 24 sata. puno pozdrava vama i cijelom timu pogotovo MR. JOE ZUBRIK
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Poštovani Lapad1412,
Hvala vam na pozdravu, Joe vas pozdravlja.
Žao mi je, ali ako je to jedini razlog vaše žalbe, bit ću prisiljen odbiti. Postoje kockarnice u kojima postupak povlačenja traje danima (a ne satima kao u ovom slučaju), pa ne vidimo razlog da kaznimo kazino. Ali ako bih mogao nešto da vam pomognem u vezi s vašom žalbom, obratite mi se, inače ću je morati zatvoriti. Hvala na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ovu žalbu odbacujemo kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
