Igrač iz Hrvatske žali se na dugi postupak povlačenja. Povlačenje je trajalo samo nekoliko sati više nego što je navikao, tako da nismo vidjeli razlog kažnjavanja kasina.
Automatski prevedeno:
GoodWin Casino - Igrač ima poteškoće s povlačenjem dobitka.
Automatski prevedeno:
Iznos: 250 €
GoodWin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani Lapad1412,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Izvinjavam se, ali trebat će nam više informacija o vašem pitanju kako bismo vam mogli pomoći.
Je li vam ovo bio prvi pokušaj povlačenja? Jeste li uspješno završili provjeru KYC-a?
Ili ste u osnovi nezadovoljni dugim postupkom povlačenja i htjeli ste to istaknuti?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
draga kristina, dugo igram u ovom kazinu, imao sam novčane isplate koje su trajale do 6 sati i sada su 12-18. par puta su me podržali kada je pitao je li sve u redu s mojom uplatom, rekli bi DA i isplati se za 1 minutu. a na pitanje može li se ubrzati postupak plaćanja rekli bi da morate pričekati 24 sata. puno pozdrava vama i cijelom timu pogotovo MR. JOE ZUBRIK
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Poštovani Lapad1412,
Hvala vam na pozdravu, Joe vas pozdravlja.
Žao mi je, ali ako je to jedini razlog vaše žalbe, bit ću prisiljen odbiti. Postoje kockarnice u kojima postupak povlačenja traje danima (a ne satima kao u ovom slučaju), pa ne vidimo razlog da kaznimo kazino. Ali ako bih mogao nešto da vam pomognem u vezi s vašom žalbom, obratite mi se, inače ću je morati zatvoriti. Hvala na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ovu žalbu odbacujemo kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock