Igrač iz Portugala nije zadovoljan kasinom i želi to prijaviti. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Draga Renata,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Molim vas, možete li da navedete više detalja o tome šta se događa, pa vam u tome mogu pomoći?
Molimo vas da shvatite da je Casino Guru nezavisna usluga i trudimo se pomoći svakom igraču, ali bez boljeg objašnjenja ne možemo nastaviti s rješavanjem žalbe.
Ako postoje dodatne informacije, molimo ne ustručavajte se kontaktirati nas, u protivnom ću biti primoran odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina