Igrač iz Nemačke verovatno je imao tehničkih problema i ne može igrati određene kazino igre. Igrač nas je obavijestio da je njegov problem riješen.
Poslao sam e-poštu, ali nisam dobio nikakve povratne informacije, ne mogu igrati sve igre koje želim, svaki put kad pošaljem e-poštu letim izvan programa ili sa stranice
Dragi Stefan,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Da li sam dobro razumio da ste pokušali prijaviti ovo pitanje kockarnici, ali niko nije odgovorio? Možete li molim vas detaljnije opisati vaš problem sa igranjem igara?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dragi Stefan,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dragi Stefan,
Hvala što ste me obavijestili. Drago nam je kad čujemo da je vaš problem riješen. Sad ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sustavu. Ne ustručavajte se da nas ubuduće kontaktirate ako naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Kristina