NaslovnaPritužbeGslot Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.

Gslot Casino - Igrač se bori da dovrši provjeru računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 25 $

Gslot Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 06/03/2021 | Slučaj je zatvoren : 22/03/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke ima poteškoća s potvrđivanjem svog računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne radi se o spornom iznosu, već o sumnjivim metodama koje ovaj kasino koristi i često je kritiziran, samo ne sa Guruom. Ovaj se kasino apsolutno ne preporučuje jer dokumenti nisu u potpunosti ovjereni, što znači da ako pobijedite, isplata neće biti izvršena. Sada sam skoro 40 puta dobio odbijanje dokumenata. Nije bilo BONUSA uprkos e-pošti i kodu, pa sam vratio depozit od 25,00 USD, pa sam zatražio povlačenje i tada ću odmah otkazati ovaj kasino. To su mali bogovi koji vas doslovno uznemiruju dokumentima. Još gore, svaki drugi kazino bez izuzetka NEĆE isplatiti ako ovaj KAZINO dostigne 20,00 USD !!! plaćaju od 75,00, čak i ako niste uzeli bonus! Obavezuju me da ću se kladiti na iznos od 25,00 američkih dolara 3 puta, inače neće isplatiti! To je nevjerojatan obraz! Sve to mogu dokazati ispisom e-mailova koje sam dobio. Preporučujem svim igračima, ako se ne žele zavaravati, nikada ne igrajte u GSLOT - Casinu !!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Alf,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.

Molimo vas da shvatite da je KYC vrlo važan i bitan proces, tokom kojeg se kasino pobrine da novac bude poslan pravom vlasniku. Budući da nemaju luksuz da mogu fizički vidjeti sve igrače i provjeriti njihovu identifikaciju i dokumente, ovo je jedini način na koji kockarske ustanove mogu izvršiti postupke provjere. Nijedno ozbiljno i licencirano kasino ne doživljava KYC olako i možda će trebati nekoliko radnih dana da dovrši ovaj temeljni postupak.

Jesu li vam savjetovali ono što se posebno čini problem u potvrđivanju vašeg računa? Prije koliko dana ste zatražili povlačenje i započeli provjeru?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Alf,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti