Igrač iz Indije na povlačenje čeka manje od dvije sedmice. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
HappiStar Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.700 INR
HappiStar Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
6.4
HappiStar Casino ima Indeks sigurnosti od 6,4, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Otvorio sam ovaj kazino i napravio dva depozita 25. jula i 29. jula .. uzeli su moj depozit pa sam kontaktirao njihovu korisničku podršku radi verifikacije pa su mi rekli da samo trebam predati svoju aadhar karticu za kyc što sam i učinio ..it je verificiran i chat agent mi je rekao da se neću suočiti ni sa kakvim problemom.
Sada sam se pridružio sportskom turniru i pobijedio. Zato sam zatražio povlačenje rs1700 za koji su mi rekli da će biti obrađeno u roku od 30 do 60 minuta, ali traže dalju verifikaciju kao što je selfi sa ID-om fotografije .. takođe su mi rekli da ne uzimaju maskirani aadhar kao ID fotografije kasnije sam rekao maskirana aadhar kartica je nacionalna lična karta koja se prihvaća svaki.
Tako su nakon nekoliko puta potvrdili aadhar, ali su me zamolili da dam bankovni izvod sa svoja zadnja dva depozita..
Uplatio sam depozit u taj kazino sa bankovnog računa mog brata upi . Yy je prihvatio uplatu, dozvoli mi da gubim novac kada se sve što sam uplatio izgubi u igri. Ali osvojio sam sportski turnir na njihovoj web stranici koji mi daje rs1800.. kada sam pokušao da podignem tražili su od mene da zadnja dva depozita budu sa mog bankovnog računa..ako su prihvatili novac, zašto ne dozvoljavaju. Verificirao sam svoj račun prije mog depozita i dalje stvaraju problem ..ne daju mi nikakvo rješenje ..kako da podignem jer je novac bio stvaran . Da su imali ewallet depozit ja bih deponovao sa svog ewallet-a, ali su imali ograničene mogućnosti depozita i prihvatili su moj depozit jer je novac uplaćen na moj sretniji kazino račun. Sada nisu dali nikakvo rešenje. Kao da moram uplatiti jedan osnovni depozit sa svog računa i prvo se verificirati, što će biti ljubaznije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi rakeshsingha1991,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Obradili su dobitak istog dana kada su mi rekli. Mogu napraviti jednostavan osnovni depozit sa svog bankovnog računa i spreman sam da pošaljem izvod, ali ne daju nikakvu opciju ili alternativno rješenje za moj problem s kyc-om.. ranije su mi rekli verifikovano je.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kažu da ne dozvoljavaju depozit i povlačenje sa tuđeg bankovnog računa ..ne razumem kako su prihvatili moj depozit 25. jula koji je napravljen od banke mog brata .. ako su prihvatili moj depozit onda bi trebalo da mi dozvole povlačenje ili vratio moj novac koji je deponovan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala na odgovoru, rakeshsingha1991. Možete li proslijediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovdje. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam na pomoći jer sam im rekao da sam uložio žalbu kod kazino gurua nakon što su obradili moje povlačenje i dobio sam pobjedničko hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, rakeshsingha1991. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
