Depozit igrača nije stigao i kazino za sada ne odgovara. Žalba je riješena jer je uplaćen depozit igrača.
Uplatio sam depozit preko trustly 7.4. Nikad mi nije došlo na račun. Otišao je iz moje banke i s povjerenjem vidi, happyspins ga je dobio. Pokušao sam kontaktirati kazino nekoliko puta. Još nemam ni jedan jedini odgovor. Šta da radim.
I made deposit via trustly 7.4. It has never came to my account. It left from my bank and trustly sees happyspins has got it. I have tried to contact casino several times. Haven't got one single answers yet. What am I suppose to do.
zdravo K,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa HappySpins kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Je li ovo bio vaš prvi depozit u kazinu? Jeste li pokušali kontaktirati svog dobavljača plaćanja i poništiti plaćanje? Da li vam je kazino nešto odgovorio otkako ste ih kontaktirali?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello K,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with HappySpins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Was this your first ever deposit into the casino? Did you try to contact your payment provider and reverse the payment? Did the casino respond anything to you since you contacted them?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hvala K što ste nas obavijestili da je problem riješen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Thank you K for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.