NaslovnaPritužbeHappySpins Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov račun.

HappySpins Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

HappySpins Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 09/02/2022 | Rešeno : 28/02/2022
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Igračev depozit je kasnije vraćen na njegov bankovni račun, pa smo reklamaciju označili kao riješenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uplatio sam 100 eura, ali nije na računu! Moj račun je zadužen. Poslao sam e-poštu i rečeno mi je da će novac biti vraćen na moj bankovni račun, ali nažalost nije!!!

Uplatio sam preko 3000 evra i odlično je funkcionisalo, ali tih 100 evra je nestalo!!! Emailovi će biti ignorisani!!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Maldadorog,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što bih preporučio je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to komplikovan proces koji traje otprilike mesec dana. U tim slučajevima kazino obično ima vezane ruke.

Žao mi je što u ovom trenutku nismo mogli biti od velike pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenu mjesec dana i ljubazno vas zamoliti da nas izvještavate. Hvala vam puno na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Konačno sam dobio odgovor iz kazina. Ponovo im treba izvod iz banke

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala na odgovoru, Maldadorog. Molimo vas, budite u toku i javite nam ako ima nečeg novog.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kazino mi je vratio novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala što si nam se javio, Maldadorog. Da li sam dobro shvatio da je vaš depozit vraćen na vaš bankovni račun? Možemo li sada smatrati da je problem riješen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da upravo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Sjajne vijesti, Maldadorog. Drago mi je da je vaš depozit vraćen. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti