Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva požalio se na visoke neočekivane naknade za polog. Zatvorili smo žalbu kao neriješenu jer kasino nije odgovorio u zadanom vremenskom okviru.
Automatski prevedeno:
Harry's Casino - Igrač je nezadovoljan naknadom za depozit.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 4
Iznos: £85
Harry's Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Neočekivano visoke takse
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Bok, položio sam 3 puta - 200 funti, dakle ukupno 600 funti u Harry's Casino.
Transakcije su dva puta prošle kao 229,75 GBP, a jedna transakcija od 226,43 GBP
To je 85 funti više nego što sam položio.
Ovo je sramotno i želim da se novac vrati odmah s učinkom !!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Bh1974,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li, molim vas, savjetovati u kojim valutama se drže vaši računi (račun banke i kasina)? Jeste li pokušali ovaj problem komunicirati sa svojom bankom? Obično bankama upravljaju međunarodnim transakcijskim naknadama.
Provjerio sam da li se na veb lokaciji kazina nalaze uplate i pronašao sam izvod pored svakog načina plaćanja https://playatharrys.com/templates/info/payments :
„Naknada za transakciju: Besplatna - Naknade koje se mogu odnositi na vašu transakciju mogu se nadoknaditi; molimo kontaktirajte našu podršku. "
U
Možete li vas molim vas posavjetovati ako ste već pokušali prenijeti ovaj problem s kasinom?
Razumijem da to može izgledati kao puno pitanja, ali volio bih razumjeti vaš problem što je točnije moguće. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Također bih htio reći da sam već bio isključen sa svih sestrinskih stranica Harry's Casina zbog ovisnosti o kockanju zbog koje pokušavam izvršiti samoubojstvo i molim ih za pomoć!
To su 24 miliona kockarnica, kazino crvenih lavova, kasino Royal Oak, cyber3077, casino divas luck. Sva ova kazina pomažu u poticanju ovisnosti tako što nikada ne provode odgovarajuće provjere.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ne odgovaraju na bilo koji moj e-mail i cijela me ova situacija jako stresira.
Tim za prevare TSB-a sada je uključen pa se nadamo da mogu pomoći. Moj novac je ukraden i izgleda kao da je otišao zauvijek
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Puno vam hvala, Bh1974, na odgovoru. Zaista mi je žao čuti da je problem mnogo veći od neočekivanih naknada za polog.
Možete li nas posavjetovati da li ste u prošlosti tražili samoisključenje iz ovog konkretnog kasina? Molimo vas da shvatite da ako se samoisključite iz jednog kasina, to ne mora nužno značiti da ste zaštićeni na svim ostalim povezanim web lokacijama. Molimo proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru . Radujem se vašem javljanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nisam znao da ova stranica postoji do ove sedmice, pa nisam prethodno isključio, ali bio sam otvoren i iskren u vezi sa svojom ovisnošću i problemima mentalnog zdravlja. Na svim web lokacijama sestara opširno sam govorio o svojoj spremnosti da se više nikad ne kockam. Ove web stranice koštaju me hiljade funti, ali još gore moje mentalno zdravlje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam, Bh1974, na e-porukama i odgovorima. Molimo vas da shvatite da smo bez ikakvih dodatnih dokaza da ste Harry's Casino obavijestili o svojoj ovisnosti o kockanju nemoćni u pružanju pomoći u ovom pitanju.
Međutim, pokušat ćemo saznati više informacija u vezi s visokim neočekivanim naknadama i mogućnošću nadoknade kako je spomenuto u Uvjetima i odredbama.
Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Andreja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Bh1974 ,
Pregledao sam vašu žalbu kao i proslijeđene e-mailove i razumijem situaciju. Nazvat ću predstavnika kasina i vidjeti mogu li pomoći.
Želio bih pozvati Harry's Casino da se pridruži ovom razgovoru i sudjeluje u rješavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hajde Harry's !!
Zašto ste mi naplatili 685 £ za 3 depozita od 200 £
Njegovo zaista odvratno i sramotno ponašanje koje ne možete opravdati !!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Bh1974 ,
Nažalost, nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom.
Željeli bismo zamoliti Harry's Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenu, zatvorit ćemo žalbu kao „neriješenu".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Oni su sramota !!!
Molim SVE da im ne daju ni lipe jer će ih ukrasti pa nestati!
Budite vrlo svjesni ove beskrupulozne kompanije
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nisu mi odgovorili, a nisam dobio ni lipe! SVI moraju biti upoznati i policija treba izvesti ove pljačkaše.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Bh1974,
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".
Žao mi je što vam nisam mogao pomoći, ali zatvaranje ove žalbe jer će neriješena negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nikada nećete naići na ovakav problem.
Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.
Automatski prevedeno:
