Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Heatz Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: £120
Heatz Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoSigurnosni indeks
Koristimo ocenu Sveži Kazino za prepoznavanje novih kockarnica za koje je još prerano videti kako se odnose prema svojim igračima. Ovu ocenu dajemo kazinima koja su relativno nova na tržištu, imaju niske prihode i nema mnogo pritužbi igrača.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Deponovano sinoć u 20.07 iz Bitcoin novčanika.
Uradio sam više transakcija u poslednja 3 ili 4 dana, prethodne su se pokazale u minutima. Ovaj se nije pokazao.
Adresa novčanika koja mu je poslata ispravna i transakcija je potvrđena na blokčejnu.
Sve što dobijam je da sačekam da vam Finansije pošalje e-poštu - 17 sati kasnije i nema e-pošte i ne prikazuje se $.
Sumnjam da je ovo prevara ili ponzi jer oni definitivno imaju moj novac - verovatno su koristili za isplatu drugog igrača.
IZBEGAVAJTE OVAJ VEB SAJT PO SVAKU CENA.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi lukerad89,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Možete li da nam kažete da li je adresa e-novčanika za uplatu sredstava na vaš račun bila vidljiva na veb stranici kazina za sve igrače ili vam je data jedinstvena pri otvaranju naloga? Možete li proslediti snimak ekrana uplate na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi lukerad89,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da u ovom trenutku nismo u mogućnosti da nastavimo sa istragom vašeg slučaja. Uprkos našim pokušajima da zatražimo više informacija, nismo dobili nikakav odgovor sa vaše strane. Nažalost, to znači da nismo u mogućnosti da pružimo bilo kakvu dalju pomoć ili predložimo moguća rešenja.
Ako odlučite da ponovo otvorite ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti, biće nam više nego drago da vam pomognemo i odgovorimo na vaše nedoumice najbolje što možemo. Iskreno se nadamo da ćemo se čuti od vas u budućnosti i rešiti ovo pitanje na brz i zadovoljavajući način.
Automatski prevedeno:
