HellSpin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Zdravo. Živim u nz. A ja igram hellspin nekada dugo. I skoro moje povlačenje je obavljeno super lako (mala količina ispod 1k). ali ovog puta imam veliki dobitak nakon malog depozita. Napravio sam povlačenje od 8.12 do sada nemam taj novac. Poslao sam im poštu i ćaskao s njima toliko puta. Oni odgovaraju samo da imamo problem i radimo na tome da ga rešimo. Iz dana u dan stalno pitam, ali ništa se ne menja. Problem i dalje postoji. stalno govore isti odgovor.

Zdravo jaipham9988,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa HellSpin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Zdravo Nick.

Moj nalog je u potpunosti verifikovan nakon što su otkazali moje povlačenje i tražili još dokumenata.

Ovo pitanje je moje drugo povlačenje. Imam 2 debitne kartice

Prvo povlačenje uplatio sam 1. karticom i osvojio. Podigao sam na istu karticu. I oni su otkazali i poslali me na korišćeni bankovni transfer. Pratio sam i dobio sam novac.

Drugo povlačenje (problem povlačenje: deponujem drugom debitnom karticom. Pre nego što igram, otkazao sam sve bonuse i igrao sam pravim novcem. Osvojio sam i napravio povlačenje. Poništili su i ponovo mi tražili još dokumenata. Uradio sam i uspeli su da povučem. Ali novac nikada ne dolazi nakon dugog čekanja.

Slao sam poštom i ćaskao uživo sa njima iz dana u dan skoro nedelju dana. Ništa se nije promenilo

Poslednji put sam razgovarao sa njima juče. I dalje odgovaraju isto: "Problem nerešen, radimo na tome. Ne brinite da ćete uskoro imati svoj novac"

🙁((( Skoro da odustanem od njih.

Hvala Vam mnogo

Danas ih ponovo kontaktiram. I rekli su da i dalje rade na tome. Ništa ažurno. Rekli su problem jer problem iz moje banke. Pitao sam ih u čemu je problem da bih mogao da pozovem svoju banku. I rekli su da ne mogu da mi kažu???? Šta to znači??? Ako je problem sa moje strane, zašto mi ne mogu reći? Zašto oni moraju da popravljaju pored sebe? I stalno mi govori da čekam....

Ažuriranje: vratili su 2,5 hiljada na moj kazino račun i rekli mi da napravim novi zahtev za isplatu gotovine. Uradio sam to sa vezom broja mog drugog bankovnog računa na drugu karticu koja nije ista sa karticom sa ovim problemom. I upravo sam postigao uspeh od njih. Nadam se da ću moći ponovo imati taj novac bez problema. Hajde da vidimo šta se dešava. Hvala Niku što mi je pomogao. I srećnu novu godinu.

Ako nešto drugo obavestiću vas.

^^

Javite mi ako stigne novo povlačenje. Do tada ćemo žalbu ostaviti otvorenom.

Zdravo Nick. Dobio sam povlačenje. Hvala vam na pomoći. Sada možemo zatvoriti ovaj post.

Hvala vam jaipham9988 što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.

Pozdravi,

Nick