Možete li nas obavestiti da li ste prošli verifikaciju pre zatvaranja naloga?
Ne, ni u jednom trenutku nisu tražili od mene da verifikujem svoj nalog.
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
bez bonusa
Da li sam dobro razumeo da je ovo bilo jedino objašnjenje koje ste dobili? Ako postoji neka druga relevantna komunikacija između vas i kazina, pošaljite je na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Poslali su mi samo e-poštu u kojoj su naveli da je moj dobitak konfiskovan i poslali su mi iznos koji sam platio kada sam se registrovao na svoju debitnu karticu.
Hvala vam
Could you please let us know if you passed verification before your account was closed?
No, they did not ask me to verify my account at any time.
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
no bonus
Do I understand correctly that this was the only explanation you received? If there is any other relevant communication between you and the casino, please send it to kristina.s@casino.guru . Alternatively, you can post it here.
They only sent me an email indicating that my winnings were confiscated and they sent me the balance I paid when I registered to my debit card.
thank you
¿Podría informarnos si pasó la verificación antes de que se cerrara su cuenta?
no, no me solicitaron verificar mi cuenta en ningun momento
¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
sin bono
¿Entiendo correctamente que esta fue la única explicación que recibió? Si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
solo me enviaron un email indicando que mis ganancias fueron confiscadas y me enviaron a mi tarjeta de debito el saldo que abone cuando me registre.
gracias
Automatski prevedeno: