NaslovnaPritužbeHighway Casino - Igrač kritizira lažno oglašavanje bonusa.

Highway Casino - Igrač kritizira lažno oglašavanje bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$50

Highway Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 31/07/2021 | Slučaj je zatvoren : 18/08/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Australije je pokušao aktivirati bonus na depozit, uključujući besplatna okretanja, ali bez uspjeha. Nakon pomnijeg pregleda, na kraju smo odbacili ovu žalbu kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Uzeo sam promociju, moj novac je prošao vrlo brzo, baš kao i mojih posljednjih nekoliko depozita kod njih. Takođe, moja promocija je glasila da ću dobiti besplatne okretaje. Bot ih je primio, kontaktirao sam podršku i nisu mi odgovorili. Ovaj kazino je smeće

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Sarah,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li u prošlosti iskoristili neke promotivne ponude iz ovog kazina? Koji je bio tačan razlog zašto se promotivna ponuda nije mogla primijeniti na vaš račun? Možete li, molim vas, savjetovati da li ste pokušali komunicirati ovaj problem sa kockarnicom? Ako postoji relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

U međuvremenu, imajte na umu da ne možemo kazniti kazino jer vam nije automatski dao bonus.

Hvala vam unaprijed na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, da, dobio sam odgovor i rekli su da se to ne odnosi na to koliko sam deponovao, što bi trebali učiniti jasnijim i lakšim za vidjeti kada preuzmete unapređenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žao mi je, ali ne razumijem šta je tačno bio razlog da niste pravilno primijenili bonus. Možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju na petronela.k@casino.guru ? Hvala vam unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Sarah,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dodatni komentari igrača:


"Zdravo, izbrisao sam im e -poštu. Ali u osnovi su rekli da samo ako ste položili 100 USD dobili ste besplatne okretaje. Što nije bilo jasno vidljivo kada sam uzeo promociju, položio sam samo 50 USD"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Provjerio sam uvjete i odredbe bonusa dobrodošlice, a ovo sam otkrio https://highwayjoin.com/bonus-terms :


"DOBRODOŠLI BONUSNI USLOVI

Nakon uspješne registracije, Player ima pristup paketu dobrodošlice. Uključuje 255% depozita i 100 besplatnih okretaja.

Bonus dobrodošlog depozita može se zatražiti samo za prva 2 (dva) depozita.

Bonus dobrodošlog depozita dolazi sa ulogom od x33 za slot igre, što znači da se depozit igrača zajedno sa bonusom dobrodošlice mora odigrati 33 puta prije nego što se bilo koji ostvareni dobitak može povući. Maksimalni iznos isplate primijenjen na depozit je x35.

Ako igrač prekrši uvjete i odredbe bonusa tokom perioda klađenja, svi dobitci se poništavaju. Međutim, 10% od maksimalnog iznosa isplate bit će dodano na depozit (u slučaju da je iznos dobitka manji od iznosa maksimalnog iznosa, Casino osigurava 10% od dobitka na vrhu depozita). "


Možete li potvrditi da ste iskoristili sljedeću bonus ponudu? Jeste li isprobali slot igru Wild Hog Luau da vidite jesu li besplatni okretaji dostupni unutra?


file


Radujemo se što ćemo vas čuti.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Ne, nije za to, bilo je za divlje vatre 7

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kupon u to vrijeme bio je vaš zapis i to dok su bile Olimpijske igre

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kôd kupona je vaš zapisnik dok su se odvijale Olimpijske igre. Sada kada sam otišao na chat uživo tražio sam besplatne okrete i nekoliko puta su me ignorisali. Pa čak i tada, zašto mi u chatu uživo nije rečeno da oh nisam položio dovoljno, pretpostavljam da je to samo za depozite od 100 USD 🤔

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

file

Ovo je bila moja promocija. Sada ne govori ništa o tome da morate uplatiti 100 USD depozita da biste dobili 30 besplatnih okretaja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Žao mi je, Sarah, ali u Uvjetima i odredbama je napisano:


"Što više uplaćujete, više ćete dobiti:

  • uplatite 50 USD+ dobijete 220%
  • 200 USD + dobijte 280% + 30FS na Wild Fire 7s "


Besplatni okretaji spominju se samo ako uplatite više od 200 USD.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Trebao bih dobro pročitati zabelešku

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je, nismo vam mogli pomoći s ovim, ali molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ubuduće, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti