Evgenij, igrač iz Ukrajine, već više od tri mjeseca pokušava da povuče svoj dobitak.
Tri mjeseca ne mogu mi cijelu pobjedu poslati u live chatu, a odgovore mi da očekujem transfer
Three months they can’t send me a win all the time in live chat they answer me expect a transfer
Три месяца мне не могут отправить выйгрошь все время в живом чате мне отвечают ожидайте перевод
Zdravo Evgenij.
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao nam je što čujemo da su vas dugo čekali. Da li vam je kazino pružio bilo kakvo objašnjenje? Slažete li se da Casino Guru kontaktira kasino u vezi s ovim problemom?
Hello Евгений.
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear that they let you wait for this long. Did the casino provide you with any sort of explanation? Do you agree with Casino Guru contacting the casino about this issue?
Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.
Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".
Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.