Igrač iz Ukrajine bori se da primi svoj novac. Prigovor smo odbili jer ga je igrač poslao više puta.
mesec dana ne povlače novac pod uslovom da svi dokumenti samo obećavaju da će požuriti u finansijski odjel puno zaključaka sa kojima se finansijski odjel ne može nositi
Dragi Alexey,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li mi dati više informacija i detalja u vezi s tim pitanjem? Da li casino i dalje komunicira s vama? Jeste li dobili ikakva objašnjenja od kockarnice i, ako jeste, možete li mi je proslijediti, molim vas? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru. Je li ovo bio vaš prvi zahtjev za povlačenje? I koju metodu ste koristili?
Koliko razumijem, može izgledati puno pitanja, ali želio bih da vaš problem shvatim što je moguće preciznije. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela