Depozit igrača nije stigao na njegov kazino račun iz nepoznatog razloga. Žalba je rešena jer je kazino kreditirao stanje igrača čak i ako je uneo pogrešnu adresu novčanika.
The player's deposit did not arrive into his casino account for unknown reason. The complaint was resolved as the casino credited the player's balance even thou he entered a wrong wallet address.
Depozit igrača nije stigao na njegov kazino račun iz nepoznatog razloga. Žalba je rešena jer je kazino kreditirao stanje igrača čak i ako je uneo pogrešnu adresu novčanika.
Zdravo, imao sam depozit od 20 USDT koji nikada nije stigao na moj račun. Pokušao sam da dođem do ćaskanja uživo, ali nisam stigao do njih. Nadam se da mi možete pomoći.
Hello, i had Deposit 20 USDT that never reached my account. I had tried to reach the Live Chat but not reached them. I hope you can Help me.
Dragi Glen2Ks,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dear Glen2X,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Zdravo Glen i Nik, videli smo Žalbu. Proverili smo to, vidimo da je korisnik želeo da deponuje USDT, ali nikada nismo postali nikakav depozit.
Uzeo je pogrešnu mrežu.
Ali da bismo brzo rešili taj problem: uplatili smo iznos na njegov račun igrača.
Sledeći put obratite pažnju na mrežu.
Srdačan pozdrav
Dominik
Holdnspin
Hello Glen and Nick, we had seen the Complaint. We had checked it, we see that user had want to Deposit with USDT, but we had never become any Deposit.
He had taken the wrong Network.
But to resolve that issue fast: We credited the amount to his player account.
Please pay attention to the network next time.
Best Regards
Dominik
Holdnspin
Zdravo, izvinite na nevolji. Video sam da znam da imam problem sa binanceom…
Hvala vam puno što ste dodali novac na moj račun. Veoma sam srećan i sada znam da novac nije stigao u Kazino.
Žao mi je Nick zbog toga, možete ga izbrisati. To je bio potpuno moj problem, a ne iz kazina.
Hello, sorry for the troubles. I had seen know i had make a issue on binance…
Thank you very much to add the money to my Account. I am very happy and i know now that the money didn’t arrived the Casino.
Sorry Nick for that you can delete it. It was totally my Issue and not from the Casino.
Hvala Glen2Ks što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.
Pozdravi,
Nick
Thank you Glen2X for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.