Igrač iz Švedske ima poteškoća s povlačenjem dobitka jer ne može koristiti preferirani način plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
uplatili su depozit s povjerenjem koji dobro rade uprkos vrlo malom iznosu. mi smo tada imali 300 eura, a zatim smo htjeli poslati sve što su zahtijevali, ali kad kažu da, kažu da ništa ne radi da je Švedska u ograničenoj zoni, ali da je bitcoin jedina opcija. misli da je to čudno, jer je izvrsno koristiti različite metode i ne povući se istim putem. Osjećam se kao da ne žele platiti još jednu patku putem bitcoina koju ne prihvaćam. Što mogu učiniti?
Dodatne informacije od igrača:
"imaju slučaj, ali nisu mogli pronaći gdje da. add.s primao poštu od horusa, oni tvrdo tvrde da moja kartica ima neku vrstu geo trake, ali da ne mogu vidjeti da postoji tako nešto na njemu da je putovalo svijetom o nikad nema bilo problema sa master karticom, žele pokazati kartice, ali ja to ne mogu dobiti i malo kovanice nije ništa o čemu se mogu raditi ili znam kako trgovati, samo želim svoj novac, a onda me više nikad nemojte učiniti, čini se da je jako rogue casino.
mvh björn "
Dragi Björn,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaš problem. Ispričavam se, ali nisam siguran da li pravilno razumijem vaš problem. Problem je što ne možete koristiti karticu za povlačenje, a kockarnica vam je ponudila Bitcoin kao alternativu. Je li tako? Ako je odgovor da, imajte na umu da neke kockarnice ne mogu prenijeti vaš novac na bilo koji način plaćanja zbog lokalnih propisa i preporučio bih vam da razmotrite povlačenje putem Bitcoina, ako je moguće. Unaprijed hvala na odgovoru. Nadam se da ćemo vam pomoći u ovom slučaju što je pre moguće.
Srdačan pozdrav,
Kristina